¡Estamos contratando en Plykit!
¿Te apasiona el trato con el cliente, eres resolutivo/a y quieres formar parte de un equipo joven e innovador?
En Plykit, fabricamos muebles a medida con entrega rápida, buscamos incorporar a una persona para el departamento de Atención al Cliente y Soporte Comercial.
Tendrás un rol clave ayudando a nuestros clientes a elegir bien, resolver sus dudas y garantizar una experiencia impecable de principio a fin.
Responsabilidades:
* Atender consultas de clientes por teléfono, correo, WhatsApp y marketplaces (Amazon, Leroy Merlin, etc.)
* Asesorar al cliente en la fase de preventa: productos, medidas, stock, tiempos de entrega…
* Gestionar reclamaciones, devoluciones y dudas postventa.
* Hacer seguimiento de pedidos e incidencias logísticas.
* Coordinarte con almacén, producción y logística para asegurar un buen servicio.
Habilidades que buscamos:
* Comunicación clara, buena actitud y empatía con el cliente.
* Agilidad usando herramientas como WhatsApp Business, Klaviyo o similares.
* Organización y capacidad para trabajar con varios canales a la vez.
¿Qué te ofrecemos?
* Unirte a un proyecto con propósito: ofrecer muebles a medida en tiempo récord.
* Buen ambiente, equipo comprometido y aprendizaje constante.
* Posibilidades reales de crecimiento si encajas con nuestro ritmo y filosofía.
Ubicación: Alcácer