️ Recepcionistas – Hoteles 4* y 5* Barcelona
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brUbicación: Barcelona, España
brTipo de contrato: Jornada completa 40 horas
brHorario: Turnos rotativos (mañana, tarde y noche)
brSalario: Según convenio
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br¿Te apasiona el trato con el cliente y quieres formar parte del equipo de un hotel de lujo en el corazón de Barcelona?
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brEn nuestro exclusivo hotel 5 estrellas, ubicado en una de las zonas más emblemáticas de la ciudad, buscamos un/a Recepcionista con vocación por el servicio, actitud proactiva y una sonrisa siempre lista para recibir a nuestros huéspedes con la máxima excelencia.
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br¿QUÉ OFRECEMOS?
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br-Incorporación a un equipo joven, dinámico y multicultural.
br-Contrato sólido y desarrollo profesional dentro del grupo hotelero.
br-Formación continua.
br-Descuentos especiales en alojamiento y servicios dentro del grupo hotelero.
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brTus responsabilidades incluirán:
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br-Dar la bienvenida a los huéspedes y gestionar el proceso de check-in y check-out de manera eficiente y cordial.
br-Atender llamadas, correos y solicitudes de información de forma profesional.
br-Coordinar reservas, modificaciones y cancelaciones.
br-Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia excepcional al cliente.
br-Manejar el sistema de gestión hotelera (PMS) y realizar cobros o cierres de caja cuando sea necesario.
br-Resolver incidencias con rapidez, empatía y actitud orientada al cliente.
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brRequisitos:
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br-Experiencia mínima de 1 año en recepción en hoteles de 4 o 5 estrellas.
br-Grado en Turismo o Formación Profesional en Gestión de alojamientos turísticos.
br-Nivel alto de inglés (imprescindible); se valorarán otros idiomas como francés, alemán, italiano o ruso.
br-Conocimientos de sistemas PMS (Opera, Protel, etc.).
br-Excelentes habilidades de comunicación, atención al detalle y orientación al cliente.
br-Buena presencia, actitud profesional y capacidad para trabajar en equipo.