Property & Guest Operations Specialist
Lyx Homes, a leading provider of premium Holiday Home Rentals in the Costa del Sol, is looking for a Property & Guest Operations Specialist to join our growing team.
We are looking for a proactive, detail-oriented professional who takes pride in delivering 5-star experiences. This is a dynamic role that combines field operations with high-end customer service.
Key Responsibilities:
Guest Relations:
Conducting personalized check-ins and check-outs, ensuring a warm welcome and a smooth departure.
Property Oversight:
Performing quality control inspections to ensure every home meets Lyx Homes' excellence standards before guest arrival.
Issue Resolution:
Acting as the main point of contact for guest inquiries, solving on-site needs, and coordinating with maintenance or cleaning teams when necessary.
Logistics:
Managing property supplies and inventory to ensure everything is perfectly stocked for our guests.
What we are looking for:
Fluency in English and Spanish (other languages are a plus).
Problem-solving mindset: Ability to think on your feet and stay calm under pressure.
Reliability:
A valid driving license and own vehicle are essential for traveling between our properties in Fuengirola, Mijas, and Benalmádena.
Hospitality Soul:
Previous experience in high-end customer service or the vacation rental industry is highly valued.
Tech-savvy: Quick learner for managing booking platforms and internal communication tools.
What we offer:
A competitive salary and a comprehensive benefits package.
The opportunity to grow within a professional and expanding company in the high end rental sector.
A dynamic and supportive work environment.
How to apply:
Ready to elevate the guest experience with us? Please send your CV to
Especialista en Operaciones y Experiencia del Huésped
Lyx Homes, empresa líder en el alquiler de viviendas vacacionales exclusivas en la Costa del Sol, busca un Especialista en Operaciones y Experiencia del Huésped para unirse a nuestro equipo.
Buscamos a una persona proactiva, detallista y con una clara vocación de servicio, que se sienta orgullosa de ofrecer una experiencia de 5 estrellas.
Este es un rol dinámico que combina la gestión operativa en las propiedades con la atención al cliente de alto nivel.
Responsabilidades clave:
Gestión de Huéspedes:
Realizar check-ins y check-outs personalizados, garantizando una bienvenida cálida y una salida eficiente.
Supervisión de Propiedades:
Realizar inspecciones de control de calidad para asegurar que cada propiedad cumpla con los estándares de excelencia de Lyx Homes antes de la llegada del huésped.
Resolución de Incidencias:
Actuar como punto de contacto principal para las consultas de los huéspedes, resolviendo necesidades in situ y coordinando con los equipos de limpieza o mantenimiento cuando sea necesario.
Logística:
Gestionar los suministros e inventarios de las propiedades para asegurar que todo esté perfectamente equipado para nuestros clientes.
¿Qué buscamos?
Fluidez en inglés y español (se valorarán otros idiomas).
Capacidad de resolución:
Mentalidad resolutiva y capacidad para mantener la calma bajo presión.
Movilidad:
Es imprescindible disponer de carnet de conducir y vehículo propio para desplazarse entre nuestras propiedades en Fuengirola, Mijas y Benalmádena.
Pasión por la hospitalidad:
Se valorará positivamente la experiencia previa en atención al cliente de lujo o en el sector del alquiler vacacional.
Agilidad digital:
Capacidad para aprender rápidamente el manejo de plataformas de reserva y herramientas de comunicación interna.
¿Qué ofrecemos?
Salario competitivo y paquete de ventajas detallado.
La oportunidad de crecer en una empresa profesional en plena expansión dentro del sector del alquiler de lujo.
Un entorno de trabajo dinámico y de apoyo continuo.
Cómo solicitar el puesto:
¿Estás listo/a para elevar la experiencia del huésped con nosotros?
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