Si buscas crecer, como Agente de Soporte técnico en Valencia (presencial), formarás parte de nuestro equipo creativo, quienes impulsan las marcas del futuro en tecnología, finanzas, viajes, moda, sanidad y mucho más.Como Agente de Soporte técnico en nuestro equipo, deberás:
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- Brindar atención al cliente / Soporte Técnico mediante mail, chat y teléfono para casos más complejos La descripción completa del puesto cubre todas las habilidades asociadas, la experiencia previa y cualquier cualificación que se espera que tengan los solicitantes.
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- Controlar y comunicar incidencias generalizadas para identificar el problema junto a los ingenieros
- Mantener contacto directo con departamento de ingeniería para intercambio de información técnica
- Actualizar al cliente en el estado de su solicitud
- Gestionar las reclamaciones en funciones de su procedencia y características con el departamento de marketing, ingeniería y servicio técnico
- Gestionar de reparación dentro y fuera de garantía
- Gestionar e información de presupuestos de reparación para productos fuera de garantía
- Derivar solicitudes de reparación a departamento técnico para casos que no se pueden resolver telemáticamente Tus competencias Lo que ofrecemos En este puesto, ofrecemos beneficios que te ayudaran a apoyar tu estilo de vida único:
- Salario: 19623,94 euros brutos + hasta 1486,32 euros brutos en bonus al año Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales a todos los candidatos, y un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso.
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Todas nuestras prácticas de contratación se basan en las necesidades empresariales, los requisitos del puesto y las cualificaciones personales, sin tener en cuenta la identidad de género, la edad, la religión, el origen étnico, la situación familiar o parental o cualquier otra clasificación protegida por la legislación nacional aplicable.#
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Mission
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### Hi, we're Concentrix.
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We’re a global technology and services leader that powers the brands of the future.
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We help well-known brands — the ones you use every day — improve their businesses with technology and integrated solutions, in over 70 countries.#
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Company Overview
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### We power the brands of the future.
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Some call us a global technology and services leader.
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But we’re so much more.
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Human-centered, tech-powered, intelligence fuelled.
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Every day we’re busy helping over 2000 of the world's best brands solve their toughest business challenges.
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Whether it’s......
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designing game-changing brand experiences, building and scaling secure AI technologies, or building loyalty to drive revenue.
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We design, build, and run fully integrated, end-to-end solutions across the entire enterprise, at speed and scale.
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We’re the strategic thinkers who designbrand-defining experiences.
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The technologists & engineers who buildsmarter solutions.
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And the operational experts who run it all and make it work seamlessly.
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By integrating strategy & design with data & analytics, enterprise technology, and digital operations.
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You could say, at the heart of everything we do lies a commitment to transform the way companies connect, interact, and grow across the world and into the future.
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Experience the power of Concentrix. xugodme Concentrix CVG Corporation is an EEO/AA/M/F/Vet/Disability Employer.