Empresas: H10 Hotels H10 Hotels necesita incorporar a un/a Ayudante de Recepción, para trabajar en el hotel H10 Montcada, en Barcelona.
Funciones
- Realizar de manera competente, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.
- Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.
- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.
- Check-in y check-out
- Atención telefónica.
- Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.
Requisitos
- Experiencia mínima de un año en puesto similar.
- Indispensable nivel alto de inglés y se valorarán otros idiomas.
- Se valorarán conocimientos de SAP.
- Persona extrovertida, con don de gentes, interés en aprender e implicarse en el hotel.
- Disponibilidad de horario rotativo.