¿Te apasiona la tecnología y el soporte informático? En Sedatex, estamos en búsqueda de un/a Help Desk Junior para integrarse de manera activa en el área de IT. Tu rol será clave para asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas y la atención técnica a los usuarios. ¡Sigue leyendo para conocer los detalles del puesto!
Responsabilidades clave
* Ejecutar tareas de administración de usuarios y equipos, incluyendo altas, bajas, cambios y gestión de permisos en Active Directory y M365.
* Utilizar herramientas de ticketing (Freshdesk, Odoo, etc.) para gestionar incidencias, peticiones y solicitudes de los usuarios.
* Realizar migraciones de sistemas operativos y actualizaciones de software utilizando herramientas de plataformado.
* Atender y resolver incidencias informáticas de primer y segundo nivel, colaborando con los técnicos seniors en casos más complejos.
* Documentar procesos, soluciones y procedimientos técnicos para asegurar la trazabilidad y mejora continua.
* Apoyar en la instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software en los distintos puestos de trabajo.
* Colaborar en proyectos informáticos de mejora y automatización, tanto a nivel de sistemas como de aplicaciones internas.
* Apoyar en el monitoreo, mantenimiento y gestión básica de redes, comunicaciones y sistemas (VPN, switches, WiFi, firewalls).
* Participar en tareas de soporte relacionadas con la infraestructura tecnológica del grupo (sistemas, servidores, etc.).
Requisitos mínimos
* 1 año de experiencia en soporte técnico, help desk o administración de sistemas a nivel básico.
* Conocimiento en sistemas operativos Windows (cliente y servidor), redes básicas, y gestión de usuarios.
* Familiaridad con herramientas de ticketing, Active Directory, y conceptos cloud (M365, Azure).
* Conocimientos básicos de virtualización (Proxmox, Hyper-V o similares) y scripting (PowerShell, bash).
* Capacidad para documentar y comunicar incidencias, soluciones y procedimientos de forma clara.
* Buenas habilidades interpersonales y orientación al cliente interno.
Se valorará
* Conocimiento en sistemas Linux y entornos virtualizados.
* Experiencia en herramientas de inventario y control remoto.
* Inglés técnico (nivel medio).
* Capacidad para integrarse en proyectos IT y aportar propuestas de mejora.
Lo que ofrecemos
* Integración a un equipo técnico dinámico con visión de mejora continua.
* Participación activa en proyectos tecnológicos reales.
* Oportunidades de crecimiento profesional en el área IT.
* Buen ambiente de trabajo y estabilidad laboral.
¿Tienes iniciativa, capacidad resolutiva y ganas de aportar desde el primer día?
Súmate a Sedatex y fortalece tu carrera en tecnología.
Creemos en la diversidad : fomentamos un entorno laboral inclusivo y respetuoso. Esta oferta está abierta a todos los perfiles sin distinción de género, edad, origen, orientación o identidad.
Si crees que encajas en el perfil y quieres formar parte de nuestro equipo, envíanos tu currículum actualizado.