Job Description – Sales Account Representative
Título del puesto: Representante de Ventas
Departamento: Ventas EMEA
Ubicación: Híbrido – Calatayud
Reporta a: Responsable del equipo de ventas regional
El Representante de Ventas es responsable de vender productos, satisfacer las necesidades del cliente y mantener relaciones positivas entre clientes y proveedores. Debe garantizar que los clientes actuales dispongan de los productos y servicios adecuados, identificar nuevos mercados y clientes potenciales, y presentar propuestas comerciales. Trabaja estrechamente con el responsable regional y el equipo de ventas para asegurar la correcta ejecución de la estrategia comercial.
Responsabilidades principales
* Gestionar una cartera de clientes.
* Visitar clientes actuales y potenciales para comprender sus necesidades y promocionar productos y servicios.
* Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes, ofreciendo soporte profesional y servicio excepcional.
* Cumplir o superar los objetivos anuales de ventas, identificando y cerrando nuevas oportunidades de negocio.
* Colaborar eficazmente con los equipos internos para garantizar la satisfacción del cliente y la correcta tramitación de pedidos.
* Comunicar de forma precisa y puntual las actividades de ventas, previsiones y novedades a la dirección.
* Atender cuentas existentes, gestionar pedidos y responder consultas sobre precios, productos y condiciones de crédito.
* Gestionar cobros y cuentas pendientes en coordinación con el departamento financiero.
* Apoyar en presupuestos, previsiones y planificación de ingresos para cumplir objetivos.
* Mantener información actualizada de clientes y actividades en el CRM.
* Preparar y presentar documentación para licitaciones públicas o privadas.
* Iniciar y gestionar investigaciones de reclamaciones de calidad, coordinando con equipos internos y manteniendo informado al cliente.
* Contribuir al desarrollo de productos identificando necesidades y oportunidades tecnológicas.
* Mantenerse informado sobre tendencias del sector y conocimientos técnicos mediante formación continua.
* Cumplir estrictamente las políticas, procedimientos y estándares éticos de la empresa.
* Demostrar trabajo en equipo y cooperación, apoyando a compañeros y contribuyendo al éxito global.
Reporta a: Responsable del equipo regional
Reportes directos: Ninguno
Relaciones clave: Equipo de Ventas
Requisitos
* Formación: Grado en Ingeniería (preferiblemente Ingeniería Química, Ambiental o Química).
* Inglés: Nivel B2 Mínimo
* Experiencia: Mínimo 2–3 años en un puesto similar.
* Ventas: Experiencia previa en ventas o gestión de cuentas.
* Conocimientos técnicos: Buen entendimiento de tecnologías de tratamiento químico, aire, alimentos y/o agua.
* Conocimiento del proceso de ventas y gestión de relaciones con clientes.
* Habilidades demostradas en ventas, negociación y comunicación.
* Compromiso con la excelencia en el servicio al cliente.
* Capacidad para interactuar a todos los niveles organizativos.
* Orientación a resultados, habilidades de resolución de problemas y seguimiento.
* Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y de ritmo rápido.
* Trabajo en equipo y habilidades interpersonales.
* Disponibilidad para viajar: 60–70% según necesidades del negocio.