Desde Eurofirms estamos en búsqueda de un Jefe/a de Recepción para importante hotel ubicado en Barcelona .
Profesional responsable de supervisar y coordinar las actividades del área de recepción, asegurando una atención eficiente y cordial a los clientes. Encargado de gestionar al equipo de recepcionistas, organizar turnos, resuelver incidencias y garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio del establecimiento.
La persona seleccionada deberá realizar las siguientes funciones :
* Preparación de la documentación y reportes para el morning briefing.
* Supervisión y apoyo a recepción en los check-in, check-out, cuadres de caja, cambio de divisas, toma de reservas e introducción de las mismas.
* Reportar a la Dirección cualquier posible incidencia o aspecto destacable en el desempeño del equipo.
* Control tarifas y disponibilidad y revisar reservas creadas el día anterior.
* Formación y preparación del equipo para futuras auditorias.
* Gestión de book outs.
* Responsable del onboarding de su equipo.
* Planificación de turnos y control de fichajes.
* Gestión de No shows, cancelaciones y overbookings.
* Asignación habitaciones, cuadre de inventario del hotel en PMS, apertura y cierre de ventas en Channel Manager / OTAS.
* Entre otras funciones propias del puesto de trabajo.
Requisitos :
* Formación GM/GS de hotelería y/o restauración o similar.
* Experiencia más de 2 años realizando las mismas funciones.
* Buscamos una persona con experiencia gestionando el personal, proactiva y con dotes de liderazgo.
* Acostumbrado/a a trabajar bajo objetivos.
* Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
* Inglés nivel proficency o bilingüe.
* Se valorará positivamente el dominio de otros idiomas (francés y/o alemán)
Se ofrece :
* Contrato indefinido
* Salario 29.000€ - 30.000€ Bruto/año
* Jornada completa
#J-18808-Ljbffr