Tu nueva empresa
Sea uno de los primeros solicitantes, lea la descripción completa del puesto a continuación y luego envíe su candidatura para que sea considerada.
Desde HAYS seleccionamos un/a Responsable de Postventa para una compañía industrial referente en soluciones de intralogística, con una sólida base instalada y un fuerte foco en cliente, servicio y negocio recurrente.
Tu nuevo puesto
Como Responsable de Postventa, serás la persona encargada de liderar y desarrollar la actividad de postventa, asegurando la satisfacción del cliente, la calidad del servicio y la rentabilidad del negocio asociado.
Tendrás un papel clave en la relación con el cliente industrial a lo largo de todo el ciclo de los proyectos, combinando una orientación técnica, relacional y comercial, y apoyándote en herramientas.
Tus principales responsabilidades
Gestionar la actividad de postventa y coordinar los servicios asociados.
Desarrollar y gestionar contratos de mantenimiento.
Impulsar ventas postventa (repuestos, servicios, modificaciones).
Detectar oportunidades en la base instalada.
Gestionar incidencias, reclamaciones y garantías.
Coordinarte con equipos técnicos y asesorar al cliente.
Apoyar el desarrollo del canal digital de postventa (e–commerce).
Qué necesitas para encajar
Formación universitaria, preferiblemente Ingeniería Técnica.
Experiencia en postventa, venta técnica, servicios técnicos, operaciones o soporte a cliente B2 B (idealmente alguna de estas en intralogística).
Gestión previa de equipos.
Experiencia en entorno industrial.
Inglés fluido.
Orientación a cliente y a resultados.
Disponibilidad para desplazamientos a nivel nacional (esporádicamente).
Se ofrece
Proyecto estable y estratégico dentro de una empresa industrial consolidada.
Desarrollo profesional en un entorno técnico y orientado a cliente.
Salario fijo: 60.000 – 70.000 € + variable del 20–25 %.
Posibilidad de vehículo de empresa (incluido dentro del paquete retributivo). xpzdshu
Beneficios sociales: seguro médico, tarjeta restaurante, cheque guardería y retribución flexible.