▷ (Busqueda Urgente) Agente Customer Service, Almería
Almería, Spain
Somos una consultora especializada en Compras. A través de nuestras soluciones tecnológicas, área de consultoría y servicios de outsourcing de procesos de compras BPO, ponemos a disposición de nuestros clientes conocimiento, metodología, tecnología y talento especializado, ayudando a gestionar sus compras de manera eficiente, en un entorno seguro y aumentando la rentabilidad de su negocio. Trabajamos con empresas de todos los tamaños y sectores: banca, servicios, industriales, entre otros.
En nuestro proceso de crecimiento, buscamos incorporar un/a Agente de Customer Service con experiencia para unirse a nuestro equipo.
Principales funciones y responsabilidades:
* Atención a los usuarios en el uso de la plataforma tecnológica y gestión de incidencias.
* Resolución de dudas en procesos de trabajo y gestión de documentación.
* Soporte técnico en las herramientas y software específicos implantados en el cliente.
* Gestión administrativa derivada de las funciones anteriores.
Requisitos de la posición:
* Imprescindible nivel alto de inglés.
* Experiencia en gestión telefónica y atención al cliente. Valorable experiencia en soporte técnico informático.
* Buen manejo de herramientas informáticas y interés por las tecnologías.
* Formación: Grado superior.
* Experiencia: mínimo 5 años en puestos similares.
Otros detalles:
Horario de septiembre a junio: Lunes a jueves de 10:00 a 19:00, viernes de 10:00 a 16:30 (media hora para comer).
Julio y agosto: lunes a viernes de 09:00 a 16:30 (media hora para comer).
Valoramos la diversidad y ofrecemos igualdad de oportunidades sin discriminación alguna por motivos de origen, género, edad, religión, orientación sexual, estado civil, o cualquier otra condición.
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