Service Management Transformation Lead¡En Fujitsu buscamos personas con talento!Fujitsu es la compañía líder japonesa en tecnología digital, de la información y comunicaciones, y uno de los cinco principales proveedores de estos servicios en el mundo. Contamos con más de 50 años de experiencia en la entrega de soluciones tecnológicas a clientes de todo el globo y somos más de 140.000 expertos con el propósito de crear un mundo más sostenible a través de la innovación.Somos una somos una compañía que pone en valor la DIVERSIDAD y el TALENTO de TODOS; una empresa que reconoce los valores profesionales, la capacitación laboral y la pasión, independientemente de las diferentes capacidades de cada uno que, lejos de alejarnos, nos enriquecen.Si quieres desarrollar tu carrera como Service Management Transformation Lead rodeado de un gran equipo, ¡te interesa esta oportunidad!¿Qué te ofrecemos? Contratación indefinida.Seguro de vida y accidentes.Ayuda económica de comida.Ayuda económica familiar para hijos menores deedad.Ayuda económica y kit teletrabajo.Plan de Compensación Flexible (seguro médico, guardería, transporte...).Gym virtual.Desarrollo en una multinacional líder del sector.¡Y mucho más!¿Qué buscamosen ti?Buscamos un/a Senior Manager con experiencia en gestión de proyectos de infraestructura IT y transición de servicios: Dominio de frameworks de gestión de servicios (ITIL, COBITu otros).Experiencia en monitorización, operación de sistemas e infraestructuras TI.Conocimiento de entornos heterogéneos: sistemas, almacenamiento, virtualización, puesto de usuario, redes y plataformascríticas.Capacidad para definir e implantar indicadores de servicio (KPIs/SLA) y mecanismos decontrol.Capacidades de transformaciónExperiencia en:Mejora de procesos IT (optimización, estandarización)Automatización de operacionesEvolución del modelo de soporte y atenciónal usuario-bCapacidad para liderar planes de transición y transformación del servicio, garantizando la continuidad y calidad duranteel cambioHabilidades personales:Liderazgo y gestión de equipos multidisciplinares.Alta capacidad de interlocución con negocio y stakeholders sanitarios.Orientación a resultados, calidad de servicio y mejora continua.Capacidad de gestión en entornos complejos ydistribuidos.¿Y por qué Fujitsu?La consultora independiente Whitelane Research y la consultora de estrategia Quint, en su estudio sobre el outsourcing de servicios IT en España 2022 ha situado a Fujitsu como líder en el actual indicador de Ciberseguridad y como líder en el indicador BusinessUnderstanding.Fujitsu se encuentra en el top 10 de proveedores de Servicios anivel mundial.Fujitsu atesora unas 97.000 patentes entodo el mundo.Fujitsu figura en Dow Jones Sustainability Indexes (World), FTSE4Good Index Series, y enOekom research.La revista FORTUNE ha nombrado a Fujitsu como una de las Compañías del mundo más admiradas cuatro veces consecutivas desde 2012.