¡En Helphone crecemos juntos!
Nos complace ofrecerte la oportunidad de unirte a nuestro equipo como Técnico / a de soporte informático 24 / 7 y brindar asistencia técnica de alta calidad a nuestros clientes.
El trabajo es presencial en Pamplona.
Imprescindible disponer de disponibilidad horaria de mañanas, tardes y noches.
Nivel de inglés requerido : Mínimo nivel B2
¿Te interesa saber cuál es el reto?
¡Sigue leyendo!
¿Qué funciones realizarás?
Proporcionar soporte técnico a usuarios (telefónica / control remoto / presencial)
Resolución de problemas relacionados con hardware, software y conectividad
Registrar y realizar un seguimiento de los incidentes y solicitudes de los clientes en el sistema
Identificar problemas comunes y sugerir soluciones para mejorar la eficiencia del soporte técnico
Brindar una excelente experiencia al cliente, asegurando una comunicación clara y efectiva en todo momento
Soporte en red
¿Qué ofrecemos?
Posibilidad de Teletrabajo
Equipo de trabajo altamente capacitado y colaborativo
Remuneración competitiva y paquete de ventajas :
Convenio propio
Hasta 25 días laborales de vacaciones
Día de asuntos propios
16h adicionales para acompañamiento a visitas médicas de familiares
Posibilidad 12 o 14 pagas (12 mensuales y dos extras en junio y diciembre)
Retribución adaptable : cheque guardería y además seguro médico privado
Ayuda al estudio de hijos
¿Es esta la oportunidad que estabas esperando?
¡Inscríbete a la oferta!
En HELPHONE SERVICIOS INFORMÁTICOS S.L., fomentamos un entorno inclusivo y diverso, donde la igualdad es un valor fundamental.
Helphone se compromete a ofrecer las mismas oportunidades a todas las personas, sin distinciones.
Buscamos talento sin prejuicios, promoviendo un ambiente laboral justo y equitativo.
REQUISITOS MÍNIMOS
Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR)
Experiencia de un año en cargos similares
Experiencia en solución de incidencias primer nivel
Carnet de conducir y vehículo propio
Nivel medio / alto de inglés (B2)
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