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Buscamos un Ingeniero de Soporte en Red de Transmisión para nuestro cliente del sector de Telecomunicaciones
Ubicación: Madrid
Brindar soporte técnico a clientes en problemas relacionados con la red de transmisión.
Analizar y responder a inquietudes de los clientes relacionadas con dispositivos y servicios de transmisión.
Desarrollar y mantener documentación detallada de todas las actividades de soporte y resoluciones.
Planificar y ejecutar actualizaciones y mejoras de red en coordinación con el cliente.
Realizar análisis proactivos para identificar y prevenir riesgos potenciales en la red.
Participar en turnos de guardia para dar soporte a incidentes críticos o urgentes fuera del horario laboral.
Ingeniero de Soporte en Red de Transmisión para integrarse al equipo de Soporte al Cliente. El ingeniero tendrá un papel principal en el soporte de incidencias en curso, garantizando el funcionamiento eficiente de las redes de transmisión y abordando proactivamente posibles riesgos. Este rol es fundamental para mantener una alta disponibilidad del servicio y la satisfacción del cliente.
Experiencia re