Buscamos incorporar un responsable de Logística y postventa que gestione y optimice las operaciones logísticas en nuestra tienda online; asegurando la eficiencia en la cadena de suministro, supervisando y coordinando todas las operaciones de entradas y salidos de pedidos, y solucionando incidencias postventa.Horario: Jornada Completa: Lunes a Viernes de 8:00 a 16:30h ( PRESENCIAL, no remoto ni híbrido)Ubicación: Pol. Virgen de la Candelaria, Colmenar, Málaga ( se necesita transporte propio)Salario: 23,000€ - 24,000€ Brutos¿Cuáles serán tus funciones?Coordinar y supervisar las operaciones diarias de entradas y salidas de pedidos y mercancía en tienda online.Gestionar envíos paquetes nacionales e internacionales y paletería coordinando recogidas y envíos con diferentes transportistas.Resolver incidencias de entregas y garantizar el cumplimiento de plazos con las agencias de transporte.Resolución de incidencias relacionadas con pedidos (errores de envío, productos dañados, pedidos incompletos).Gestión integral de devoluciones procedentes de tienda online: Revisión y validación de productos devueltos. Gestión de cambios, reposiciones y abonos. Gestión de garantías de productos eléctricos y seguimiento con proveedores o servicio técnico.Supervisar documentación logística (albaranes, documentación aduanera, etc.).Elaborar reportes de seguimiento y KPIs logísticos.Optimizar costes logísticos.Apoyar al almacén con la base de datos: correcciones, códigos de barras (GS1), etc.¿Qué buscamos?Experiencia previa en logística, supply chain, transporte de paquetería como DHL, UPS, MRW, SEUR, etc. Experiencia logística dentro del sector del e-commerce (buen conocimiento de funcionamiento tienda web y almacén) Conocimiento de procesos de importación/exportación (valorable).Capacidad organizativa y orientación al detalle.Habilidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión logística (ERP, WMS).ValoraremosExperiencia en entornos internacionales.Conocimiento de normativa aduanera (DUA, códigos arancelarios, etc)Nivel alto de Inglés.Perfil analítico con enfoque en mejora continua.Si eres una persona organizada, resolutiva y te apasiona la logística y la optimización de procesos, queremos conocerte