¿Tienes experiencia como Recepcionista de Clínicas? ¿Te interesa el sector educativo y quieres desarrollarte en una Universidad referente en el área? Si tu respuesta es afirmativa, sigue leyendo
Desde la Universidad Europea de Madrid estamos buscando dos perfiles de administrativos/as y call center, cuya principal misión será atender las llamadas entrantes de la clínica, gestionar cambios, informar, atender, citar a los usuarios y realizar las tareas que se derivan de la gestión y el cuidado de pacientes.
FUNCIONES
- Atención al paciente
- Atender e informar de manera personalizada los requerimientos de información de los ciudadanos que contactan vía telefónica o correo electrónico.
- Informar a los clientes de las prestaciones que tienen las Clínicas, facilitándoles las tarifas y la mejor forma ser atendido.
- Atender, informar o derivar las llamadas de la Centralita.
- Realizar las citaciones de pacientes para las diferentes áreas.
- Colaborar con el departamento de recepción en caso necesario
- Colaborar con el departamento de atención al paciente en la gestión de reclamaciones e incidencias
- Realizar seguimiento de primeras visitas, revisiones, confirmaciones de citas
- Confirmar citas y realizar llamadas de captación de pacientes.
- Ofrecer financiaciones en caso necesario.
- Tareas administrativas
-Realizar tareas administrativas, escritos, e informes que le son requeridos por su superior.
-Colaborar en las campañas de captación de pacientes.
- Realizar los diferentes procedimientos establecidos en las clínicas.
- Realizar en general cualquier tarea que se derive de sus responsabilidades.
- Emitir listados y actualizar datos del programa de gestión de los pacientes
- Registrar, al finalizar la atención al paciente, los datos para control estadístico
CONDICIONES
- Ubicación: Paseo Santa María de la Cabeza, Madrid
- Contratación sólido
- Salario: € brutos/año
- Incorporación: inmediata
- Horarios:
lunes a viernes 13:45-21h sábados alternos: 08:45-15h
Si te ves reflejado/a en el perfil, no dudes en inscribirte. Estamos deseando conocerte