En Bodega Otazu buscamos incorporar a una persona para nuestro equipo de enoturismo que será responsable de crear experiencias que conecten vino, arte, historia y naturaleza.
Otazu no es solo una bodega, es un espacio donde conviven siglos de tradición vinícola con una colección de arte contemporáneo y un entorno natural único .
Este rol ocupa un lugar clave dentro del área de hospitality, siendo el vínculo directo entre la esencia de Otazu y nuestros visitantes. La persona será responsable de transmitir este universo a través de experiencias guiadas que van más allá de lo informativo, generando conexión emocional.
Para triunfar en este puesto, es fundamental tener sensibilidad cultural, capacidad de storytelling y una orientación excepcional al cliente.
Responsabilidades
* Guiar visitas por el Señorío, la bodega, el viñedo y los espacios de arte contemporáneo, integrando historia, vino y cultura en una narrativa coherente
* Dirigir catas de vino generando una experiencia sensorial y emocional
* Adaptar el discurso según el perfil del visitante (turismo, corporativo, internacional, premium)
* Representar la identidad de Otazu como un proyecto que une vino, arte, naturaleza e historia
* Asegurar una experiencia excepcional en cada punto de contacto con el visitante
* Preparar y cuidar los espacios para visitas, catas y eventos
* Apoyar en experiencias especiales (eventos, visitas privadas, experiencias personalizadas)
* Detectar oportunidades de mejora en la experiencia del visitante
Requisitos
Experiencia en atención al cliente, turismo, hostelería o entornos hospitality
Excelentes habilidades de comunicación y capacidad de hablar en público
Nivel alto de español e inglés (imprescindible)
Se valorarán otros idiomas
Interés por el vino, el arte o la cultura (muy valorado)
Sensibilidad estética y capacidad de transmitir historias
Actitud proactiva, orientación al detalle y vocación de servicio
Capacidad de adaptarse a distintos perfiles de cliente y contextos