Más sobre esta oportunidad ¡Dale un cambio a tu vida y sigue desarrollando tu carrera profesional en MAPFRE en nuestras Áreas Corporativas! Formarás parte de un entorno internacional y que se encuentra muy cerca de la estrategia de la compañía. Aquí podrás participar en el diseño e implantación de proyectos a nivel global, con un gran impacto en los países con los que colaboramos... ¿estás list@? #LI-DNI Nuestra cultura tiene muy presente nuestro propósito: Cuidamos lo que te importa, que implica cuidar al cliente, cuidar al compañero y cuidar a la sociedad. Estos principios guían todas nuestras acciones y decisiones. ¡Únete a nosotros para que, con ambición y foco en resultados, lleguemos más allá de lo esperado! Juntos, somos y hacemos Mapfre.
* Ubicación: Majadahonda, Madrid
* Contrato: Temporal (Sustitución por periodo de paternidad hasta el 15/06/2026)
* Departamento: MAPFRE Inversión - Control de Operaciones
¿Qué realizarás en esta posición?
* Darás soporte a las áreas internas en temas de operativa e incidencias en productos de inversión (equipo de atención a la red y cliente, equipo de atención a empleados, auditorías, cumplimiento normativo, etc.).
* Realizarás mantenimiento de la parametrización necesaria en las herramientas y activos. (Complejidad, tarifas, fiscalidad, información a clientes, etc.)
* Realizarás la identificación y solicitud de mejoras en los aplicativos. Estarás involucrado en la creación de demandas, pruebas y seguimiento de las mismas.
* Gestionarás incidencias con el departamento de tecnología y con los proveedores externos de servicios.
* Gestionarás traslados, cambios de comercializador, testamentarías, expedientes de cambios de titularidad, ...
* Realizarás el reporting al supervisor (CNMV, estados periódicos)
* Realizarás el análisis y atención a los expedientes de quejas y reclamaciones de clientes, fraudes, etc.
* Realizarás la operativa de Gestión Discrecional de Carteras (GDC).
¿Qué perfil estamos buscando?
* Estudios: Formación universitaria en el ámbito financiero (licenciatura de economía, administración, finanzas, ...)
* Certificaciones: Valoraremos positivamente la certificación en MIFID II.
* Nivel de inglés: Al menos un B2 (Intermedio/Avanzado).
* Herramientas: Conocimientos avanzados en Microsoft Office365 y facilidad para el uso de otras herramientas y aplicativos.
¿Qué te ofrecemos?
* Un horario flexible y 124 horas de teletrabajo por trimestre, para que lo adaptes a tus necesidades. Además, tenemos jornada intensiva de verano del 15 de junio al 15 de septiembre.
* 25 días de vacaciones al año + 28 horas anuales para asuntos propios + 3 días recuperables en Semana Santa Adicionalmente, no trabajamos el 24, 31 de diciembre y 05 de enero.
* Un programa de retribución flexible muy completo en el que tendrás: seguro médico, un plan de pensiones atractivo, seguro de vida y de ahorro, compensación de comida, plan de acciones, cheques guardería, descuentos para empleados, entre otros.
* Si vives en la ciudad de Madrid, tendrás disponible una ruta de autobuses para llegar a la oficina. Y si te mueves en coche, tenemos parking para ti.
Descuentos en los productos y servicios que nuestra entidad comercializa.
* Serás el protagonista de tu ruta de aprendizaje, por lo que contarás con recursos para seguir impulsando tu conocimiento técnico. Además, contarás con 1.100€ anuales para que puedas ampliar aún más tu expertise con formación propuesta por ti.
* Gimnasio en la oficina, club de runners, así como clases de Pilates, Yoga y Zumba.
* Podrás participar en nuestro programa de voluntariado, así como en toda la oferta cultural que tenemos.
* ¡Un lugar increíble para trabajar! Somos una empresa certificada por Top Employer como una de las mejores empresas empleadoras en España.
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