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- Atención al usuario por teléfono, correo y ticketing.
- Resolución de incidencias básicas (contraseñas, accesos, correo, Office 365, conectividad).
- Registro y seguimiento de tickets en la herramienta ITSM.
- Escalado de incidencias más complejas al equipo de N2/N3.
- Soporte a usuarios internacionales en inglés y alemán.
Si te gusta la tecnología, aprender rápido y trabajar con personas, este es un buen punto de entrada al mundo IT.
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- Apoyo técnico y oportunidades de crecimiento