Publicada el 10 junio
Misión del puesto
Estamos buscando una persona para incorporarse a nuestro departamento de Siniestros en la oficina de Madrid (Avenida de Burgos), dentro del equipo de Consumer & Commercial. Esta unidad está centrada en los negocios B2B, B2C y B2B2C, donde somos líderes en los nichos más relevantes del sector: automoción, renting de equipos, telefonía móvil, y donde prestamos servicios de Claims Handling y TPA con los más altos niveles de calidad y customización del mercado.
A continuación se detalla todo lo que necesita saber sobre lo que implica esta oportunidad, así como lo que se espera de los solicitantes.
Se trata de un rol híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.
Esta es una vacante temporal (6-9 meses) para cubrir una baja por maternidad, con entrada inmediata.
Responsabilidades
Gestionar de forma integral los siniestros de ramos diversos y protección de pagos, desde la apertura hasta su cierre.
Mantener una comunicación continua con los asegurados, facilitando información clara sobre la evolución de los trámites y ofreciendo el asesoramiento necesario.
Actualizar las reservas de los siniestros, garantizando que se ajusten en todo momento a la información disponible.
Gestionar los pagos a los profesionales que intervienen en el siniestro, así como las indemnizaciones a terceros perjudicados.
Asegurar una correcta gestión administrativa e informativa de los siniestros, cumpliendo con los niveles de rendimiento establecidos por el responsable del área.
Requisitos
Experiencia previa en tramitación de siniestros multirramo, especialmente en ramos diversos y/o protección de pagos.
Habilidades negociadoras en entornos complejos.
Excelentes habilidades de comunicación (tanto orales como por escrito).
Alta capacidad organizativa, para priorizar objetivos, cumplir plazos y resolver problemas.
Orientación al servicio al Cliente, externo e interno.
Nivel medio/alto de Excel y entorno Office.
Beneficios y Oportunidades
Desarrollo profesional mediante oportunidades de crecimiento, trabajo interesante y un propósito sólido, con liderazgo que apoya tu progreso.
Cultura vibrante e inclusiva que fomenta colaborar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y generar impacto en clientes y comunidades. xpzdshu
Escala y presencia global que permite una amplia variedad de oportunidades de carrera, beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.
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