Tu misión será dar soporte y seguimiento en el uso del ERP de la compañía en todas las filiales, atendiendo las necesidades internas de los usuarios, resolviendo dudas, aclaraciones y canalizando propuestas de mejora. El objetivo final será dominar el proceso operativo del negocio y del ERP, comprendiendo la base de datos subyacente, la comunicación interna del sistema y gestionando desarrollos y ajustes necesarios.
Funciones y Responsabilidades
* Soporte y Atención al Usuario:
o Resolver dudas y aclaraciones de usuarios internos sobre el ERP.
o Registrar, priorizar y canalizar propuestas de mejora relacionadas con el sistema.
* Dominio del Proceso Operativo y ERP:
o Adquirir conocimiento integral del funcionamiento operativo del negocio.
o Comprender cómo los procesos del negocio están integrados en el ERP.
* Gestión del Sistema ERP:
o Analizar y entender la base de datos del ERP para responder a necesidades específicas.
o Supervisar cómo se comunica el sistema ERP entre módulos y con otras plataformas.
* Desarrollos y Mejoras Técnicas:
o Definir requerimientos técnicos para desarrollos personalizados con el proveedor del ERP.
o Coordinar pruebas, validaciones e implementación de desarrollos solicitados.
* Optimización y Monitoreo:
o Identificar áreas de mejora en la funcionalidad del ERP con base en el uso diario y retroalimentación.
o Realizar pruebas de estrés o de rendimiento cuando se implementen cambios.
Requisitos
* Académicos:
o Grado en Ingeniería Informática, de Organización o áreas afines.
o Deseable: Certificaciones relacionadas con bases de datos.
* Experiencia:
o Al menos 2 años en soporte a sistemas ERP (RPS) o similar.
o Experiencia en análisis y mejora de procesos operativos en empresas.
* Conocimientos técnicos:
o Dominio de sistemas ERP (preferiblemente RPS).o similar
o Conocimiento en bases de datos (Microsoft SQL Server preferiblemente).
o Administrar, optimizar y mantener bases de datos SQL Server.
* Conocimientos deseados:
o Fundamentos en gestión de proyectos y coordinación con proveedores de software.
* Nivel alto Euskera valorable.
Ventajas
* Modelo híbrido 2 días/semana remoto.
* Ubicación: Aretxabaleta.
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