En Carglass® estamos especializados en la reparación, sustitución y recalibración de cristales para vehículos, pero ofrecemos mucho más. Trabajamos cada día para generar un impacto positivo en clientes y compañeros. Ese es el espíritu Carglass.
En el equipo de Digital Marketing seguimos evolucionando cómo nos relacionamos con nuestros clientes a lo largo de su ciclo de vida, combinando datos, tecnología y criterio para construir experiencias relevantes y eficientes.
Buscamos incorporar un/a CRM & Marketing Automation Specialist que nos ayude a diseñar y optimizar nuestras comunicaciones automatizadas, mejorando la conversión, la recurrencia y la experiencia omnicanal.
¿En qué consistirá tu día a día?
Formarás parte del equipo de Digital Marketing, trabajando de forma cercana con negocio y datos para desarrollar la relación con cliente a través de canales digitales.
Entre otras funciones, participarás en:
1 CRM
Definir e implementar la estrategia CRM enfocada en retención y fidelización
Gestionar bases de datos y segmentar clientes, diseñando customer journeys
Identificar oportunidades en adquisición, retención y reactivación
Analizar resultados y transformar datos en insights accionables
Medir KPIs como conversión, tráfico o NPS
Coordinarse con IT, negocio y agencias para asegurar una visión 360
2 Marketing Automation
Participar en la implementación y evolución de herramientas como HubSpot
Diseñar y ejecutar campañas automatizadas (email, SMS, push)
Crear y optimizar workflows y automatizaciones
Realizar A/B testing y optimizar campañas en base a resultados
Garantizar buenas prácticas (segmentación, entregabilidad, GDPR)
Colaborar con equipos de comunicación, Paid Media y Data
¿Qué ofrecemos?Modelo híbrido con flexibilidad real (aprox. 3 días de teletrabajo)
Oficinas en Mollet del Vallès (Barcelona)
Retribución flexible, seguro médico y beneficios sociales
Programas de wellbeing, formación continua