¿Dónde trabajarás?Nuestro cliente es una empresa líder a nivel internacional en el sector de seguros para electrodomésticos.
A continuación se detalla todo lo que necesita saber sobre lo que implica esta oportunidad, así como lo que se espera de los solicitantes.
Actualmente están buscando incorporar a su departamento una persona enfocada en atención al cliente.
¿Qué harás?En tu día a día:-Atención y soporte a clientes a través de teléfono, email y canales digitales.-Resolución de consultas, incidencias y reclamaciones, garantizando una experiencia de cliente positiva.-Gestión y seguimiento de solicitudes en sistemas internos y CRM.-Coordinación con otros departamentos para la correcta resolución de casos.-Registro preciso de la información y cumplimiento de procedimientos internos y SLAs.-Identificación de oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.
¿A quién buscamos?-Neerlandés nativo (imprescindible).-Buen nivel de español y/o inglés para la comunicación interna.-Experiencia previa de 1 año en atención al cliente, customer support o roles similares.-Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad de escucha.-Capacidad para trabajar con herramientas informáticas y sistemas de gestión.-Persona organizada, resolutiva y con capacidad para gestionar múltiples tareas.
¿Qué ofrecemos?-Contratación indefinida a jornada completa directamente con empresa cliente.-Horario de lunes a viernes de 9:00h a 18:00h .-Modalidad 100% teletrabajo-Salario 20.674€ + 1.300€ plus de idioma (21.483€ fijo b/a).-Ticket restaurante (204 € al mes). xhfqzwm -Seguro de salud privado gratuito tras el primer año en la empresa.-Otros beneficios como clases de idiomas, bono para material, asesorías legales, etc.