Tus tareas
El KAM es la persona responsable de construir relaciones duraderas y rentables con los clientes de la compañía. Su principal tarea será desarrollar una cartera de clientes asignada, con la idea de crear nuevas oportunidades de negocio, siguiendo la estrategia de la compañía.
Como Account Manager (KAM) del área de Venta B2B, colaborando con el resto del equipo, sus responsabilidades son:
* Debe ser capaz de reunir y administrar grandes cantidades de información para la toma de decisiones estratégicas, además de identificar oportunidades y buscar cuáles son las últimas tendencias en el mercado para mejorar la relación cliente-empresa.
* Gestión y animación de una cartera de clientes. Diseñar planes estratégicos individuales para cada cliente según las necesidades de este.
* Gestión de las relaciones. Identifica a aquellas personas que van a tomar decisiones en la cuenta y que pueden influir en éstas. Por ello, deberá desarrollar contacto directo con cuentas y se encargará de que las relaciones sean positivas y eficaces.
* Búsqueda constante y fidelización de nuevos posibles clientes. Deberá de mantener una constante captación de clientes que puedan necesitar las soluciones que nosotros trabajamos.
* Crear oportunidades y relaciones, tanto por teléfono como en medio digitales o presenciales.
* Mantener una visión de negocio y velar por el correcto funcionamiento de la misma.
* Participación en campañas de fidelización o de ventas con cliente finales.
* Capacidad de negociación con proveedores y fabricantes para poder cerrar operaciones con beneficio para todos los implicados.
* Se encarga de la resolución de incidentes del cliente, por lo que tiene que saber dirigir la situación para que no se produzcan rupturas en las relaciones del cliente y la empresa. Debe de conseguir convencer al cliente y llegar a un acuerdo positivo para ambos.
Tu perfil
Conocimiento Profesionales
* Valorable licenciatura en Empresariales, Económicas, Administración de Empresas o similar.
* Conocimientos en herramientas de CRM o Bi.
* Valorables de inglés
* Office medio.
Experiencia Profesional
* Experiencia mínima de 3 años en gestión de equipos de ventas.
* Se valorará capacidades demostrables en la generación de oportunidades con clientes y la posibilidad de contar con una cartera de clientes propia.
Competencias personales
* Capacidad para la negociación.
* Organización y planificación.
* Polivalencia.
* Autonomía.
* Don de gente.
* Capacidad de adaptación a diferentes ritmos de trabajo.
* Toma de decisiones.
* Conocimiento y visión de negocio.
* Capacidad para gestionar altos niveles de presión.
Sobre nosotros
¿Quieres formar parte del futuro del retail? Let's Go!
En MediaMarkt, Let's Go! es más que un eslogan, es una actitud. Nos encanta la tecnología y queremos inspirar a nuestros clientes y a nuestro equipo. Buscamos talento para compartir esta pasión por ofrecer la experiencia de compra del futuro, junto a un equipo de más de 7.000 personas en España.
Sobre MediaMarkt
MediaMarkt es la compañía omnicanal líder en España y Europa en el sector de la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados. Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn, con más de 1.000 tiendas en 13 países y un equipo de más de 52.000 personas.
Trabajamos cada día para ser la primera opción de nuestros clientes como retailer omnicanal de confianza, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnología.
Nuestro éxito se basa en la adaptación constante a las nuevas tendencias de consumo, la extensa variedad de productos, servicios y soluciones; y la experiencia de compra única y personalizada.
Additional Benefits
* Modalidad de trabajo híbrida (teletrabajo y presencialidad en nuestras oficinas de El Prat de Llobregat)
* Descuento de empleado en tienda y online.
* Retribución flexible, porque tú decides cómo aprovechar tus beneficios.
* Acceso a WellHub, para cuidarte dentro y fuera del trabajo.
* Posibilidades reales de crecimiento profesional.
* Formaciones online 24/7, para aprender a tu ritmo.
* ¡Y mucho más que descubrirás al unirte al equipo!
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