DescripciónMisión del puesto
Garantizar el correcto funcionamiento operativo, comercial y económico de los salones recreativos bajo su responsabilidad, liderando a los equipos de trabajo y asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, atención al cliente, normativa legal y objetivos de rentabilidad establecidos por la compañía.
Funciones principales
1. Gestión Operativa
- Supervisar el funcionamiento diario de los establecimientos asignados.
- Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos y protocolos operativos.
- Velar por el correcto estado de las instalaciones, máquinas recreativas y equipamiento auxiliar.
- Coordinar incidencias técnicas y realizar el seguimiento hasta su resolución.
2. Gestión Comercial
- Analizar los resultados de explotación de cada salón (entradas, recaudación, consumo medio, promociones y rentabilidad).
- Implementar campañas comerciales y acciones de marketing definidas por la Dirección.
- Proponer iniciativas locales para incrementar la afluencia y fidelización de clientes.
- Realizar seguimiento de la competencia y detectar oportunidades de mejora.
3. Gestión de Personas
- Coordinar, motivar y supervisar a los responsables de salón y al resto del personal.
- Participar en los procesos de selección, acogida y formación de nuevos empleados.
- Evaluar el desempeño del equipo y promover su crecimiento profesional.
- Organizar cuadrantes, vacaciones y cobertura de incidencias de personal.
4. Control Económico
- Supervisar arqueos de caja, liquidaciones y procedimientos administrativos.
- Controlar los gastos operativos y optimizar los recursos asignados.
- Realizar seguimiento de indicadores clave de negocio (KPIs).
- Elaborar informes periódicos para la Dirección.
5. Cumplimiento Normativo
- Asegurar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de juego, prevención de blanqueo de capitales, protección de datos, prevención de riesgos laborales y seguridad.
- Garantizar el cumplimiento de los protocolos interno