Responsabilidades principales Gestionar todo el ciclo de vida de los proyectos de TI, asegurando el cumplimiento de los plazos, los costes y la calidad. Proporcionar soporte operativo y seguimiento continuo para garantizar la plena operatividad de los servicios en los clientes. Anticipar, evaluar y mitigar los riesgos relacionados con las iniciativas de proyecto. Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente y fomentar su fidelización. Facilitar la comunicación entre el cliente y los equipos internos (técnico, comercial, delivery). Representar a la empresa de manera consultiva y orientada a resultados. Relaciones interfuncionales Clientes y proveedores externos Responsables de área (Head Of) Líderes técnicos y especialistas de área Equipo comercial y de ventas Competencias requeridas Hard Skills Conocimiento profundo de software y servicios bancarios en el ámbito TI, con especial preferencia por sistemas ATM y de autoservicio. Familiaridad con herramientas de seguimiento y colaboración de proyectos, entre ellas: JIRA, Microsoft Project, Confluence, Trello, Asana, Monday.com. Soft Skills Gran capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas. Excelentes habilidades comunicativas y relacionales. Autonomía, autoridad, capacidad de negociación y gestión del cliente. Orientación a objetivos y capacidad para gestionar de forma autónoma proyectos complejos. Requisitos Grado universitario (o superior) en Informática, Ingeniería o disciplinas afines. Experiencia consolidada en análisis funcional, recopilación de requisitos y redacción de documentación técnico-funcional. Capacidad para interactuar con stakeholders técnicos y no técnicos. Imprescindible buen nivel de inglés, tanto escrito como hablado. Valorable (Plus) Experiencia mínima de 3 años en la gestión de proyectos en el ámbito del software TI. Conocimiento de los idiomas español y francés. Formación técnica en desarrollo de software. Conocimientos básicos de DBMS, servidores de aplicaciones (p. ej. JBoss, WebSphere, Tomcat) y plataformas en la nube (p. ej. AWS, Azure). Certificaciones en PMI, Prince2 o metodologías Agile/Scrum. Experiencia en gestión de proyectos con componentes mainframe, middleware y canales de autoservicio. Empresa de servicios bancarios. Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.