¿Quieres desarrollar tu carrera profesional en un entorno en constante evolución que apuesta por nuevas formas de trabajar en equipo? ¡Estás en el lugar ideal y en el momento oportuno!
Buscamos personas con ganas de innovar y de formar parte de la transformación de nuestro negocio. Queremos profesionales que conecten con nuestros valores Way, apasionados por el cliente y por conseguir los resultados, comprometidos la excelencia, con sentido de responsabilidad y del trabajo en equipo.
En nuestra Compañía los qué son importantes y los cómo imprescindibles, y las personas son un referente para transformar nuestro negocio, actuando en línea con nuestros principios para dar valor a nuestros clientes.
En Servihabitat nos encontramos en búsqueda de un/a BO Morosidad con ubicación en Cornellà de Llobregat con la misión de:
Garantizar la correcta gestión operativa y documental de los procesos relacionados con la deuda de los inquilinos/as, asegurando la trazabilidad, el cumplimiento de protocolos y la colaboración eficaz con los equipos técnicos, jurídicos y de gestión. Su labor es clave para mantener la integridad del sistema, facilitar la toma de decisiones y contribuir a la eficiencia en la resolución de situaciones de impago.
¿Cuáles serán tus funciones?
* Gestión individualizada de acuerdos de pago: carga en sistema y revisión del cumplimiento caso por caso.
* Tramitación de partidas a fallidos: según protocolo y bajo supervisión técnica, incluyendo condonaciones, rescisiones y mora migrada.
* Preparación de demandas: creación del nivel 4 en SAP y subida de documentación a KML (contratos, burofax, certificados de deuda, etc.).
* Interacción con jurídica: recepción de perímetros para derivación por ocupación, venia u otros motivos.
* Atención a requerimientos legales: gestión de notas, vistas y lanzamientos vía Kamaleon.
* Gestión del buzón de morosidad y bloqueo de partidas por mandamientos y embargos.
* Revisión de perímetros enviados por técnicos y jurídica, asegurando que los acuerdos estén correctamente reflejados y cumplidos en sistema.
* Soporte en la revisión de justificantes de pago y hoja de cuentas: análisis de pagos contabilizados, compensaciones y rentas impagadas, en colaboración con GI/G
¿Qué persona buscamos?
Conocimientos
* Manejo avanzado de SAP para la creación de niveles de deuda y gestión de partidas.
* Uso de KML para la carga y organización de documentación legal (contratos, burofax, certificados de deuda, etc.).
* Conocimiento del sistema Kamaleon para la atención de requerimientos judiciales (notas, vistas, lanzamientos).
* Familiaridad con los protocolos de envío a fallidos y criterios de clasificación de deuda (condonaciones, mora migrada, condiciones suspensivas, etc.).
* Comprensión de los acuerdos de pago y su seguimiento en sistema.
* Capacidad para interpretar y revisar perímetros enviados por técnicos y jurídica.
* Conocimiento de los procedimientos de bloqueo de partidas por mandamiento o embargo.
* Habilidad para analizar justificantes de pago y hojas de cuentas, identificando compensaciones y rentas impagadas
Habilidades
* Rigurosidad en el tratamiento de datos y documentación.
* Responsabilidad en la gestión de tareas sensibles vinculadas a deuda.
* Proactividad para identificar incidencias, anticiparse a errores y proponer mejoras.
* Colaboración con equipos técnicos, jurídicos y de gestión, manteniendo una comunicación clara y efectiva.
* Confidencialidad en el manejo de información personal y financiera de los/as inquilinos/as.
* Organización y gestión del tiempo, para atender múltiples tareas individualizadas (acuerdos, revisiones, demandas, etc.).
* Capacidad analítica, para interpretar hojas de cuentas, justificantes de pago y detectar compensaciones o impagos reales.
* Dominio de herramientas corporativas como SAP, KML y Kamaleon.
* Resolución de incidencias, especialmente en la atención de buzones funcionales y consultas de otros equipos.
Experiencia
* Gestión individualizada de acuerdos de pago y seguimiento de su cumplimiento.
* Tramitación de partidas a fallidos conforme a protocolos internos y bajo supervisión técnica.
* Preparación de documentación legal para demandas (contratos, burofax, certificados de deuda, etc.).
* Interlocución con equipos jurídicos y técnicos para la revisión de perímetros y derivaciones.
* Manejo de herramientas como Kamaleon para la atención de vistas, notas y lanzamientos.
* Gestión de buzones funcionales y resolución de incidencias relacionadas con embargos y mandamientos.
* Análisis de justificantes de pago y conciliación de hojas de cuentas para soporte a equipos de gestión
Requisitos:
* FP I - Administración
* Otras Titulaciones Medias
* Idiomas: Catalán y Castellano