P En Palladium Hotel Group estamos en la búsqueda de un/a b MICE Coordinator /b para nuestro hotel. /pp Buscamos un profesional con experiencia en la gestión de eventos en hoteles de alta capacidad, con orientación al cliente, enfoque comercial y habilidades para coordinar equipos, garantizando estándares de servicio excepcionales y convirtiendo cada evento en una experiencia memorable. /p p Si te apasiona la organización de eventos, tienes experiencia en hoteles de gran capacidad y quieres formar parte de un grupo hotelero reconocido internacionalmente, te invitamos a unirte a nuestro equipo. /p p Tu misión será planificar, coordinar y supervisar la ejecución de eventos desde el momento en que se recibe el expediente hasta el cierre de facturación, asegurando la máxima satisfacción del cliente, la eficiencia operativa y el cumplimiento de los estándares de calidad de Palladium Hotel Group. /p pb Tus funciones principales serán: /b /pulli Gestionar proyectos de eventos corporativos y sociales, supervisando cada etapa desde la recepción del expediente hasta el cierre de facturación. /lili Realizar el seguimiento de pagos y reportar incidencias al back office MICE o, en caso necesario, a la GSO. /lili Maximizar la venta de servicios adicionales durante la planificación y ejecución de los eventos. /lili Elaborar las órdenes de servicio y comunicar con antelación los detalles a los departamentos correspondientes. /lili Gestionar rooming lists, cambios y cancelaciones, coordinando con los diferentes departamentos del hotel. /lili Ser el punto de contacto principal para grupos in house, asegurando una experiencia positiva y resolviendo incidencias operativas. /lili Controlar cargos diarios relacionados con servicios extras y seguimiento de tickets de servicios. /lili Realizar visitas de inspección para garantizar la correcta preparación de los eventos. /lili Elaborar informes post-evento, enviar y dar seguimiento a las encuestas de satisfacción de los clientes. /lili Cerrar la facturación y actualizar sistemas internos como SECNET, devolviendo expedientes al back office para mantener actualizado el cuadro de mandos. /lili Mantener actualizados los kits de ventas, revisando y comunicando cambios en tiempo y forma. /lili Colaborar en otras funciones relacionadas con el puesto asignadas por su superior, contribuyendo a la eficiencia y calidad del departamento. /li /ul pb¿Qué te ofrecemos? /b /pulli Desarrollo profesional en Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional y reconocida como Top Employer en varios países. /lili Contratación estable y condiciones salariales competitivas. /lili Planes de formación y desarrollo profesional a nivel nacional e internacional. /lili Incorporación a un equipo dinámico, multicultural y altamente profesional. /lili Acceso a descuentos en hoteles del grupo y empresas asociadas a través de PHG Benefits Club. /li /ulpb Para tener un buen encaje, deberás aportar: /b /pulli Estudios universitarios en Turismo y Hostelería, con formación en protocolo de eventos y/o gestión de banquetes. /lili Experiencia en gestión de eventos y banquetes en hoteles de alta capacidad. /lili Nivel de inglés alto; se valorarán otros idiomas. /lili Dominio de Office, especialmente Excel y PowerPoint. /lili Habilidades para la coordinación de equipos ágiles. /lili Orientación a resultados, atención al detalle y enfoque en la satisfacción del cliente. /li /ul pb Creemos que todas las personas tienen algo único que ofrecer… ¡Únete al equipo de Palladium y descúbrelo! /b /p