Buscamos una persona proactiva y con capacidad de negociación para incorporarse a nuestro equipo de operaciones.
La misión principal es la gestión integral del flujo de mercancías de nuestros clientes, garantizando la rentabilidad del servicio y la satisfacción del cliente final.
Responsabilidades:
Gestión de Cargas:
Planificar y buscar las mejores soluciones de transporte para los viajes solicitados por nuestra cartera de clientes.
Contratación y Negociación:
Contactar con transportistas y colaboradores para contratar los servicios bajo las mejores condiciones de mercado (calidad/precio).
Gestión Documental:
Introducir y actualizar los datos de los envíos en nuestro software de gestión (ERP/TMS), asegurando que toda la documentación técnica y administrativa esté en regla.
Atención al Cliente y Reclamaciones:
Actuar como punto de contacto ante incidencias, gestionando reclamaciones de forma optimizado y resolviendo cualquier contratiempo durante el transporte.
Perfil buscado:
Experiencia previa en agencias de transporte o departamentos de tráfico.
Dominio de herramientas informáticas y programas de gestión de transporte (TMS).
Capacidad de trabajo bajo presión y resolución de problemas en tiempo real.
Persona organizada, metódica y con destacado trato al cliente.
¿Qué ofrecemos?
Incorporación inmediata a una empresa en pleno crecimiento.
Contrato estable y jornada completa.
Buen ambiente de trabajo en un equipo ágil.