Experiencia mínima 5 años en gestión de servicios IT en entorno bancario
Experiencia comprobada en liderazgo de equipos multidisciplinarios (N1, N2, N3)
Conocimiento profundo de metodologías ITIL y gestión de incidencias
Experiencia en gestión de relaciones con clientes corporativos del sector financiero
Manejo avanzado de ServiceNow y herramientas de gestión de proyectos (JIRA)
Experiencia en control de costes y presupuestos de servicios IT
Capacidad para gestión de recursos internos y externos
Conocimiento de sistemas de Cash Management o servicios bancarios críticos
Experiencia en reportes ejecutivos y presentaciones a cliente Experiencia en planificación y gestión de guardias y soporte extendido
Conocimientos Técnicos:
Herramientas de Gestión: ServiceNow, JIRA, Kanban • Sistemas Cash Management: IPSH, Channeling (B2B Sterling Integrator), ITX (IBM Transformation Externder), PSD2 y 3SKey
Metodologías: ITIL, Gestión del Cambio, Metodologías Ágiles
Tecnologías Bancarias: Sistemas de pagos, PSD2, Integración de sistemas bancarios • Monitoreo y Métricas: KPIs de servicios IT, análisis de logs, reporting • Gestión de Incidentes: Clasificación, escalamiento, resolución de problemas • Bases de datos y servidores: Conocimientos básicos de administración para poder supervisar efectivamente al equipo técnico
MGT Consulting es una Consultora Tecnológica y de Negocio con un fuerte bagaje profesional y especialización en sectores como la Banca, las Telecomunicaciones o la Industria.
Somos una empresa joven y comprometida con la innovación y los cambios, por lo que apostamos resistente por los nuevos retos de la tecnología: Big Data, Cloud, Desarrollo Digital o Movilidad.
Trabajamos con los clientes más importantes de estos sectores, ofreciendo proyectos acordes a tu formación, experiencia y motivaciones profesionales.
Ofrecemos:
Incorporación a la plantilla de MGT.
Formación y seguimiento personalizado para tu desarrollo profesional (mentor).
Participación en proyectos de tecnologías destacables en el sector.
Salario acorde a la experiencia aportada
Responsable del Tratamiento: Management & Integral Technologies S.L
Finalidad: Participar en los procesos de selección de personal del responsable del tratamiento
Legitimación: Aplicación a solicitud del candidato, de medidas precontractuales o la intención de concluir el contrato de trabajo (Art. 6.1.b Rgpd)
Destinatarios: Empresas en las que prestará sus servicios
Ejercicio de Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como otros derechos que podrá consultar en nuestra política de privacidad. Puede ejercer sus derechos a través de la dirección de email
Información Adicional: Puede consultar la información adicional sobre nuestra política de protección de datos en esta dirección web https://www.mgt-consulting.com/politica-de-privacidad