Job Description: General Manager
El/la General Manager será responsable de la dirección integral del hotel, garantizando la excelencia operativa, financiera y de servicio, en línea con los estándares de calidad y las normativas de hoteles de lujo. Su misión principal será liderar el equipo, maximizar la rentabilidad del establecimiento y asegurar una experiencia excepcional para los huéspedes, manteniendo los más altos niveles de lujo, hospitalidad y satisfacción del cliente.
Será responsable de la planificación estratégica, la gestión de presupuestos, el control de costes, el cumplimiento normativo y la implementación de políticas corporativas. Asimismo, actuará como principal representante del hotel ante la propiedad, la cadena, clientes clave y socios estratégicos.
Responsabilidades Principales
* Dirigir y supervisar todas las áreas operativas del hotel (alojamiento, F&B, SPA & Wellness, eventos, finanzas, RR. HH., ventas y marketing).
* Solidas habilidades de gestión de crisis y toma de decisiones bajo presión.
* Garantizar el cumplimiento de los estándares.
* Liderar, motivar y desarrollar al equipo directivo y operativo.
* Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente y una excelente reputación del hotel.
* Controlar el rendimiento financiero, presupuestos, forecast y resultados operativos. Optimización de ingresos (ADR, RevPAR,GOR).
* Velar por el cumplimiento de normativas legales, de seguridad, higiene y sostenibilidad.
* Desarrollar e implementar estrategias comerciales y de posicionamiento del hotel.
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Requisitos del Puesto
* Formación superior en Dirección Hotelera, Turismo, ADE o similar.
* Experiencia mínima de 5 a 10 años en posiciones de alta dirección en hoteles de lujo o upscale.
* Experiencia previa como General Manager o Hotel Manager, preferiblemente en cadenas internacionales.
* Conocimiento profundo de mercados internacionales de alto poder adquisitivo.
* Idiomas:
* Español nativo.
* Inglés nivel alto (imprescindible).
* El conocimiento de otros idiomas extranjeros será considerado un plus.
* Conocimiento sólido de los estándares, normativas y sistemas operativos de Marriott (será considerado un plus).
* Alto nivel de liderazgo, orientación a resultados y enfoque en la excelencia del servicio. Capacidad de toma de decisiones estratégicas y gestión de equipos multiculturales.
Que ofrecemos
* Dirección de uno de los hoteles más exclusivos de la Costa Brava
* Proyecto sólido y recorrido
* Paquete retributivo competitivo acorde a la categoría del puesto
* Autonomía de gestión y visibilidad internacional.