Descripción del puesto
No puede pensar en un lugar mejor para estar. Disfruta proporcionando formación y enseñanza a su equipo para mejorar continuamente la manera en que proporcionan una excelente experiencia del cliente en la tienda, y está dispuesto a empezar a dirigir al equipo en todos los aspectos de la experiencia del cliente, entre ellos, operaciones en la tienda, formación, gestión del empleado, presentación visual de la mercancía y protección de los activos. En ausencia del manager de la tienda, usted asumirá todas las tareas de gestión. Su rendimiento se medirá por su capacidad para impulsar las ventas y maximizar los objetivos de beneficio para una tienda específica.
Responsabilidades
* Formar y motivar a su equipo para impulsar ventas que proporcionen un servicio excepcional de atención al cliente.
* Garantizar elevados niveles de satisfacción del cliente conociendo todos los productos que se ofrecen y colaborando con los compañeros de trabajo para proporcionar un excelente servicio de ventas.
* Proporcionar ventas, experiencia del cliente, presentación visual de la mercancía y expectativas operativas.
* Actuar como socio entre clientes, empleados de ventas y la dirección de las tiendas.
* Capacidad para aprender y compartir los conocimientos sobre los productos y las tendencias para coincidir con las necesidades del cliente.
* Se mantiene al tanto y conoce todos los productos y está al día con las tendencias y productos actuales o futuros.
* Contribuir a un entorno laboral positivo y de integración.
Perfil
* Mínimo dos años de experiencia en el sector retail.
* Capacidad de liderazgo demostrada y un mínimo de un año de experiencia como encargado.
* Siente seguridad personal y le resulta cómodo relacionarse con los clientes para proporcionar una mejor experiencia.
* Motivación para lograr excelentes resultados gracias al entusiasmo personal para relacionarse con clientes y productos deportivos.
* Inicia la realización de tareas o actividades sin necesidad de supervisión.
* Sólidas habilidades matemáticas y cognitivas, lo que incluye análisis de problemas, toma de decisiones y análisis financieros.
* Elevado nivel de ética, valores, integridad y confianza.
* Disponibilidad flexible, incluyendo noches, fines de semana y días festivos.
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