La principal función es la gestión de las reservas y la atención a los huéspedes por vía telefónica. Ocasionalmente se requiere de la asistencia presencial para solventar posibles incidencias. 1. Reservas y atención al cliente:
Proporcionar instrucciones de llegada y salida a los huéspedes.
Resolver cualquier problema o inconveniente que surja durante la estancia. 2. Check-in y check-out:
Realizar el check-in de los huéspedes y proporcionarles información relevante sobre el piso y su contexto. Normalmente se realiza vía telefónica, ya que los alojamientos disponen de sistemas de apertura autónomos.
Consultar al equipo de limpieza para verificar el estado del piso y asegurarse de que se hayan cumplido las normas establecidas. 3. Monitoreo de comentarios y retroalimentación:
Informar de cualquier problema o sugerencia planteada por los huéspedes.
Ocupación:
RECEPCIONISTAS DE HOTEL
**Requisitos**:
NIVELES FORMATIVOS REQUERIDOS
**Desde** Enseñanzas de grado medio de música y danza
**Hasta** Doctorado universitario
Idiomas requeridos
INGLES
- **Lectura **B2 - AVANZADO
- **Escritura **B2 - AVANZADO
- **Hablado **B2 - AVANZADO
PERMISOS DE CONDUCIR
- B-AUTOMOVIL <= 3.500 KG, ASIENTOS <=9, CON REMOLQUE <= 750 KG, Y TRICICLOS Y CUATRICICLOS DE MOTOR
TIPO DE VEHÍCULO REQUERIDO
- AUTOMOVIL