Acerca de IMA
Somos una startup innovadora situada en el centro del sector health-tech, comprometidos/as con elevar la calidad de vida de la comunidad polimedicada en España y Europa .
Nos dedicamos a simplificar la vida de personas con tratamientos polimedicados, facilitando la organización diaria de su medicación .
Cada día, estamos transformando la industria de la salud, brindando una gestión de medicación eficiente y sin complicaciones a miles de pacientes. ¿Te animas a formar parte de la revolución de la salud con nosotros/as?
¿Qué buscamos?
En IMA estamos buscando un perfil de Atención al Cliente con Catalán, con un fuerte deseo de aprender y crecer y con ganas de formar parte de nuestro equipo.
Responsabilidades
* Atender consultas y solicitudes de potenciales clientes por teléfono, WhatsApp y correo.
* Contactar, asesorar y efectuar el seguimiento de nuevos clientes hasta su efectiva alta en el servicio.
* Registrar y mantener actualizada la información en el CRM y otras plataformas.
* Colaborar con otros equipos para resolver incidencias, garantizando una experiencia positiva para el cliente.
* Apoyar en tareas adicionales que ayuden a cumplir los objetivos del equipo.
* Garantizar una interacción positiva y satisfactoria para el cliente en cada contacto.
Requisitos
* +2 años de experiencia en atención al cliente o ventas telefónicas. (requerido)
* Nivel fluido de Catalán (oral y escrito). (requerido)
* Excelentes habilidades de comunicación efectiva, capacidad de empatía y resolución de problemas. (requerido)
* Dominio avanzado de herramientas digitales (Office, Outlook y CRM como HubSpot).
* Capacidad rápida de aprendizaje y de trabajo en equipo.
* Sólidas habilidades de organización y proactividad.
* Actitud positiva, con fuerte orientación a la experiencia del usuario.
¿Qué ofrecemos?
* Súmate a un proyecto con gran impacto social
* Oportunidades únicas de crecer y desarrollarte en una empresa en pleno crecimiento, actualmente en una emocionante fase de expansión internacional
* Aprende e innova en un ambiente súper dinámico de startup, ¡rodeado de un equipo excepcional!
* Modalidad híbrida (4 días en oficina en Barcelona, 1 desde casa)
* Disfruta de 26 días para recargar energías: 22 días laborables de vacaciones + 2 días de libre disposición + el 24 y 31 de diciembre!
* Café y té ilimitados esperándote en nuestro espacio office ☕
* Nuestra oficina está a solo 3 min de la estación Fabra i Puig
Si sientes que esta oportunidad es para ti, ¡te esperamos!
¿Quieres conocer más acerca de nosotros/as? ¡Visita nuestras redes!
Página web: ima.health/es
Instagram: imahealth_es/
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