Únete a nuestro equipo como Gestor/a de Servicios IT!
Buscamos un/a
Gestor de Servicios metódico/a y comunicativo/a
para incorporarse a nuestras oficinas en
L'Hospitalet de Llobregat.
Tu misión será garantizar que la transición de nuevos servicios tecnológicos sea impecable, asegurando la calidad y la alineación entre todos los equipos.
¿Nuestras oficinas se encuentran en Carrer de Salvador Espriu, 45-51, L'Hospitalet, una zona con excelente conectividad. Además, creemos en el equilibrio: trabajamos con un
modelo híbrido (3 días en oficina y 2 desde la comodidad de tu casa) ✨.
&##Como pieza clave del servicio, te encargarás de:⦁Coordinar el onboarding de nuevos servicios tecnológicos
, velando por la coherencia técnica y operativa.⦁ Definir y validar necesidades mano a mano
con los responsables de cada servicio.⦁Gestionar el cambio:
Coordinar validaciones y formaciones con los stakeholders para facilitar el paso a operación.⦁ Soporte funcional:
Resolver dudas sobre los procesos tanto a proveedores como a equipos internos.
&##Qué buscamos en ti?
Capacidad de organización:
Eres un maestro/a priorizando tareas según las urgencias del servicio.⦁ Ojo crítico para la documentación:
Experiencia revisando contenidos técnicos asegurando su calidad y coherencia.⦁ ADN ITIL/ITSM:
Conocimiento sólido en procesos de gestión de servicios y manejo de herramientas de ticketing como Jira o Remedy.⦁ Idiomas
:
Nivel avanzado (oral y escrito) de
catalán
y castellano.
&##Flexibilidad real:
Modelo híbrido (3 días oficina / 2 días remoto).⦁&##C
recimiento profesional:
Participa en proyectos tecnológicos de gran impacto.⦁&##Ubicación estratégica:
Oficinas modernas y bien comunicadas en L'Hospitalet.