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Customer service & logistics specialist - asturias

Oviedo (33001)
Michael Page
De 30.000 € a 50.000 € al año
Publicada el 20 abril
Descripción

Responsabilidades

Por favor, asegúrese de leer atentamente los siguientes detalles antes de enviar cualquier solicitud.

Gestionar y coordinar las actividades logísticas (pedidos, inventarios, transporte y almacenes), asegurando un

servicio fiable y alineado con las expectativas del cliente .

Actuar como

punto de contacto principal para clientes, proporcionando información clara y proactiva sobre el estado de pedidos, disponibilidad de producto, plazos de entrega y posibles incidencias.

Colaborar estrechamente con equipos comerciales y de atención al cliente de la sede central para

garantizar una experiencia de cliente fluida y coherente

en todas las fases del proceso de venta y postventa.

Supervisar la manipulación de materiales, selección de transportistas, entregas y posibles recuperaciones de productos, equilibrando

costes, calidad de servicio y tiempos de respuesta .

Controlar calidad, cantidades, niveles de stock, costes logísticos y eficiencia operativa, entendiendo su impacto directo en la

rentabilidad y la satisfacción del cliente .

Dirigir la logística de entrada y salida y los ajustes de inventario, garantizando la precisión de los datos en sistemas ERP.

Coordinar actividades con almacenes subcontratados y el suministro europeo de materias primas y envases bajo la supervisión del Responsable de Cadena de Suministro (EMEA).

Participar en actividades como carga/descarga, reempaquetado, mezclado, etiquetado, paletizado y control de lotes, asegurando el cumplimiento de los estándares acordados con clientes y partners.

Mantener actualizada la documentación de productos y ofertas, apoyando a los equipos comerciales con información fiable y actual.

Registrar métricas, analizar datos y proponer

mejoras orientadas a optimizar procesos y elevar el nivel de servicio al cliente .

Beneficios

Oportunidad de desarrollo profesional.

Empresa ubicada en Oviedo.

Contrato indefinido con salario competitivo acorde a la experiencia.

Entorno profesional, colaborativo y

altamente orientado al cliente y al negocio .

Posibilidad de crecimiento y desarrollo en una compañía internacional con impacto real en soluciones sostenibles. xpzdshu

Beneficios adicionales según política de la empresa.

#J-18808-Ljbffr

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