Coordinar y supervisar las actividades del equipo para garantizar la consecución de objetivos Dirigir y coordinar al equipo de tramitadores para asegurar el cumplimiento de objetivos. Supervisar la gestión completa de siniestros de hogar en todas sus fases. Controlar la correcta aplicación de procedimientos y estándares de calidad. Dar soporte técnico al equipo ante expedientes complejos. Monitorizar indicadores (KPI), elaborar informes y proponer acciones de mejora. Asegurar una comunicación eficaz con aseguradoras, proveedores, peritos y áreas internas. Gestionar incidencias operativas, soporte formativo y refuerzo del equipo cuando sea necesario.El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos: Experiencia previa de 2 3 años como Coordinador/a de equipo, supervisor/a o coordinador/a en el ámbito de seguros (preferible Hogar). Dominio técnico de siniestros de Hogar. Liderazgo operativo: capacidad para organizar, motivar y orientar al equipo. Perfil analítico y orientado a la mejora continua. Alto nivel de organización, comunicación y toma de decisiones. Disponibilidad de incorporación inmediata en las oficinas de Zaragoza.