Analista de calidad de servicio (madrid)

P¿Te apasiona el área de operaciones y quieres desarrollarte en el sector del transporte y la logística? /p p Nuestros 80 años de historia nos han permitido ser pioneros en el transporte urgente en España, y el trabajo de nuestros 10.000 profesionales liderar el sector con tres grandes ejes de negocio: internacional, comercio electrónico y negocio B2B. Damos servicio a empresas de todos los tamaños y sectores, y como parte de Geopost, una de las mayores redes internacionales de transporte urgente, realizamos entregas en todo el mundo. /p p Nuestro ADN: Alineados, Honestos, Orgullosos, Responsables, Ágiles y Comprometidos. /p pb Principales funciones: /b /p ulli Liderar la definición e implantación proyectos operativos de red y clientes mejorando la eficiencia y captación de negocio. /lili Reingeniería de procesos y gestión del cambio permitiendo simplificar la operación. /lili Coordinación de proyectos domésticos y de ámbito internacional (Geopost) con los equipos implicados. /lili Implantación de proyectos operativos, análisis de evolución del proyecto y formación a la red /lili Participar de forma activa en reuniones operativas, revisiones periódicas y proponer planes dirigidos a la mejora de la calidad y la experiencia del cliente. /lili Gestión de herramientas de análisis de datos (MicroStrategy) facilitando la generación de información estructurada a la red operativa. /lili Control de herramientas de forecasting (PiperLab) trabajando de forma activa en la organización de los peak period en la red. /li /ul pb¿Cómo es la persona que buscamos? /b /pulli Formación universitaria: grado en ingeniería /lili Experiencia de al menos 2 años en puesto similar /lili Nivel usuario avanzado de entorno Google Drive, Excel avanzado /lili Capacidad analítica y trabajo en equipo. /lili Idiomas: se valorará nivel alto de inglés. B2-C1 /lili Vehículo propio /li /ul pb¿Qué ofrecemos? /b /pulli Retribución Fija + Variable y FlexiRetribución /lili Entrada y salida adaptable /lili Integración en un equipo de profesionales motivados, en un ambiente de trabajo dinámico /lili Desarrollo profesional /li /ul pem**SEUR valora y apuesta por la contratación de personas con capacidades diferentes. Si estás en posesión de certificado de discapacidad igual o superior al 33% no dudes en inscribirte a nuestras ofertas de empleo. /em /p