People Team Leader at Polo Club | MBA y Máster en Recursos Humanos
Forma parte del equipo de Atención al Cliente de Polo ClubEn Polo Club, marca digital de moda con más de 12 años de trayectoria y presencia internacional, buscamos incorporar un/a Customer Service Specialist con dominio del idioma
italiano, que quiera desarrollar su carrera en un entorno dinámico, digital y orientado al cliente.¿Cuál será tu misión?Trabajarás junto al resto del equipo de Customer para conocer y aplicar la política del departamento de forma eficiente. Esta posición requiere
actitud positiva ,
vocación de servicio
y pasión por ofrecer una atención excelente a clientes internacionales. Serás un punto de contacto fundamental para garantizar una experiencia de compra ágil, empática y resolutiva.Responsabilidades principalesAtención de consultas, reclamaciones e incidencias en los diferentes canales de contacto y en diferentes idiomas en los diferentes canales de contacto (teléfono, email, redes sociales, etc.)Atención de consultas, reclamaciones e incidencias en diferentes canales de venta (Web, Marketplaces, etc.)Gestión de MarketplacesGestión y resolución de incidencias relacionadas con el transporte.Gestión de devoluciones y tramitación de reembolsos.Nivel avanzado o nativo de
italiano
( mínimo C1 )Nivel intermedio de
inglés
( mínimo
B2 )Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en entornos digitalesDominio de herramientas ofimáticasValorable experiencia en el manejo de CRM y/o herramienta ZendeskIncorporarte a una marca digital consolidada y en crecimiento internacionalUn equipo joven, diverso y con pensamiento críticoUn espacio de trabajo agradable y luminoso ubicadas en Elche, a 10 minutos del marModelo de trabajo híbrido:
20% de teletrabajo semanal y horario flexibleJornada intensiva todos los viernes del año y durante el mes de agostoDescuentos en productos Polo Club y otros beneficios exclusivos para la plantillaFruta de temporada en oficina como parte de nuestra cultura mediterráneaSobre nosotros:
Polo Club es una marca nativa digital que apuesta por el diseño atemporal, la calidad y unavisión inclusiva y diversa del talento. Formamos un equipo multidisciplinar que comparte unamisma actitud:
pensar en grande, construir desde lo simple y asumir retos con mentalidadde mejora constante.Si te motiva e entorno digital, disfrutas con los desafíos y quieres formar parte de una marca con propósito, innovación y cultura colaborativa, te estamos esperando.¿Sientes que este trabajo es para ti?Te invitamos a enviarnos tu candidatura para formar parte del equipo de Polo Club.Elche, Valencian Community, Spain 3 months agoAlicante, Valencian Community, Spain 2 months agoAlicante, Valencian Community, Spain 2 weeks agoPrograma de prácticas - Customer Service
Alicante, Valencian Community, Spain 1 day agoServicio Atención al Cliente Costa Blanca
San Vicente del Raspeig, Valencian Community, Spain 12 hours agoSan Vicente del Raspeig, Valencian Community, Spain 1 week agoAdministrativ@ Para Nuestro Departamento De Instalaciones
Alicante, Valencian Community, Spain 7 months agoAlicante, Valencian Community, Spain 1 week agoBecario/a en Experiencia de Cliente y Análisis de Datos
Alicante, Valencian Community, Spain 1 week agoAgentes de Service Desk Español y portugués (She/He/They)
Alicante, Valencian Community, Spain 1 day agoAlicante, Valencian Community, Spain 3 days agoGuardamar del Segura, Valencian Community, Spain 2 days agoGuardamar del Segura, Valencian Community, Spain €1,600.00-€1,700.00 5 days agoAlicante, Valencian Community, Spain 1 week agoAdministrativ@ Para Nuestro Departamento De Instalaciones
Alicante, Valencian Community, Spain 2 weeks agoAlicante, Valencian Community, Spain 2 months agoTorrevieja, Valencian Community, Spain 1 week agoTorrevieja, Valencian Community, Spain 3 months agoAdministrativo Con Experiencia En El Sector
Alicante, Valencian Community, Spain 2 weeks agoAlicante, Valencian Community, Spain 1 week agoTorrevieja, Valencian Community, Spain 1 week agoAlicante, Valencian Community, Spain 6 days agoFortuna, Región de Murcia, Spain €18,000.00-€20,000.00 2 weeks agoAlicante, Valencian Community, Spain 1 week ago
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