PstrongSobre nosotros /strong /ppSomos una empresa en crecimiento dedicada a ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras a nuestros clientes. Buscamos a una persona con habilidades comunicativas, orientada a resultados y con mentalidad analítica para reforzar nuestro equipo de cualificación de leads durante los fines de semana. /ppbr/ppemDescripción del puesto /em /ppTu función principal será contactar con potenciales clientes interesados en iniciar una reclamación*, que han sido captadas a través de campaña de marketing en redes sociales, verificar si cumplen los requisitos necesarios, resolver sus dudas sobre la reclamación y acompañarlos en el proceso para que den el paso de presentar la demanda. /ppbr/ppemTipo de contrato: /em Temporal / Jornada completa /ppemHorario: /em De martes a sábado /ppemUbicación: /em Híbrido /ppbr/ppemResponsabilidades /em /pulliContactar a personas interesadas en iniciar una reclamación captadas a través de campañas de marketing en redes sociales. /liliRealizar llamadas y comunicaciones para validar si el lead cumple los requisitos necesarios para presentar una reclamación. /liliResolver dudas sobre el proceso de reclamación, plazos, costes y pasos a seguir. /liliExplicar de forma clara y sencilla el funcionamiento del servicio y el valor de presentar la demanda. /liliRegistrar toda la información de las interacciones en el CRM y mantener actualizado el estado de cada lead. /liliHacer seguimiento de leads indecisos o fríos para aumentar la conversión. /liliAlcanzar los objetivos de conversión y calidad establecidos. /liliIdentificar incidencias o patrones en los leads y reportarlos al equipo para mejorar campañas y procesos. /li /ulpbr/ppemRequisitos /em /pulliExperiencia previa en atención al cliente, ventas, telemarketing o cualificación de leads. /liliExcelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. /liliCapacidad para trabajar de forma autónoma y organizada. /liliConocimientos básicos de CRM (HubSpot, Pipedrive, Zoho o similar). /liliDisponibilidad para trabajar sábados y domingos. /liliResidir en strongGranada /strong o alrededores /li /ulpbr/ppemSe valorará /em /pulliExperiencia en empresas tecnológicas o de servicios B2B. /liliNivel intermedio de inglés. /liliCapacidad analítica y orientación a objetivos. /li /ulpbr/ppemOfrecemos: /em /pulliContrato estable en una empresa en crecimiento. /liliFormación inicial en los procesos y herramientas. /liliTrabajo en un equipo cercano y colaborativo /li /ul