-Realizar el check-in y check-out de los huéspedes, asegurando un proceso ágil y personalizado.
- Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones.
- Atender consultas, solicitudes e incidencias de los clientes con actitud resolutiva.
- Proporcionar información turística y servicios del hotel.
- Coordinarse con otros departamentos para garantizar la mejor experiencia al huésped.
- Manejar correctamente el sistema de gestión hotelera (PMS).