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Descripción del Puesto:
El comercial interno es responsable de gestionar y fomentar las ventas desde dentro de la empresa, sin necesidad de desplazarse para visitar a los clientes. Su objetivo principal es ampliar la cartera de clientes y mantener relaciones comerciales sólidas y duraderas.
Tareas y Responsabilidades:
* Ejecutar la estrategia de ventas en el territorio y cartera de clientes asignados.
* Establecer y realizar llamadas según lo planificado para garantizar la cobertura de ventas.
* Medir y analizar los KPIs de ventas para asegurar una actividad suficiente y detectar problemas rápidamente.
* Preparar y enviar al Senior Area Sales Manager un Plan Futuro con un mes de antelación.
* Reportar llamadas y visitas en Salesforce en un plazo de cinco días.
* Mantener relaciones con clientes principalmente vía telefónica.
* Realizar campañas dirigidas a clientes actuales y potenciales en colaboración con los Gerentes de Cuentas Clave.
* Utilizar visitas con el Senior Area Sales Manager o Mentor para identificar necesidades de capacitación.
* Proponer mejoras organizativas para aumentar la eficacia.
* Participar en sesiones de coaching para mejorar habilidades y rendimiento.
* Alcanzar los objetivos de ventas y márgenes establecidos.
* Ampliar la gama de productos en la cartera y territorio.
* Evaluar el éxito en la identificación y satisfacción de las necesidades del cliente.
* Coordinar con el departamento de CSR para asegurar la liberación de pedidos en casos de problemas de crédito.
* Proporcionar información para informes financieros como el ROCE.
* Abordar proactivamente incidentes relacionados con cuentas por pagar.
* Buscar información sobre la situación financiera de los clientes.
Requisitos de habilidades:
* Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral.
* Buena organización y gestión del tiempo.
* Capacidad para influir positivamente en recursos internos y clientes.
* Resiliencia y adaptabilidad ante situaciones adversas.
* Experiencia en entornos comerciales brindando excelente servicio al cliente.
* Experiencia internacional valorada.
* Nivel intermedio-alto de inglés (escrito y hablado).
* Nivel alto o nativo de portugués.
* Zona de trabajo: Barcelona.
En Univar Solutions, valoramos a nuestro equipo y promovemos una cultura inclusiva y diversa, ofreciendo oportunidades de desarrollo y crecimiento.
Somos una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y no discriminamos por motivos de raza, género, orientación sexual, religión, nacionalidad, edad, discapacidad, veteranía u otras clasificaciones protegidas.
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