Oxford Global Resoures se encuentra en búsqueda de un Customer Service Export para incorporarse en el equipo internacional de una empresa farmacéutica líder en Barcelona.
La persona seleccionada será responsable de gestionar y coordinar los pedidos de exportación, garantizando un servicio eficiente y cumpliendo con los estándares de calidad y las normativas del sector.
Responsabilidades principales:
* Gestionar el ciclo completo de pedidos de exportación: recepción, validación, procesamiento y seguimiento hasta la entrega final.
* Coordinar con los departamentos de logística, producción, calidad y finanzas para asegurar la correcta ejecución de los envíos internacionales.
* Mantener una comunicación fluida y profesional con los clientes internacionales, ofreciendo soporte y resolución de incidencias.
* Asegurar el cumplimiento de las normativas aduaneras, regulatorias y de transporte aplicables al sector farmacéutico.
* Registrar y actualizar la información en el sistema SAP, garantizando la trazabilidad y exactitud de los datos.
* Elaborar informes y realizar el seguimiento de indicadores de servicio