Qué estamos buscando?
En MAPFRE Global Risks ofrecemos soluciones aseguradoras a la gran empresa, con gran experiencia liderando programas internacionales a través de una red de servicios que opera en más de 100 países.
Actualmente, buscamos una persona para sumarse al equipo de Operaciones-Cautivas en una oportunidad temporal.
Descripción del puesto
Funciones :
* Gestión y Coordinación Programas completos con despliegue internacional.
* Seguimiento con las compañías MAPFRE locales y otros partners de la evolución del Programa en todos los países.
* Interacción constante con el cliente / bróker / cautiva.
* Seguimiento y apoyo en la gestión interna de saldos y flujos económicos entre el cliente y su cautiva y las diferentes entidades MAPFRE o cedentes externas intervinientes.
* Control del flujo de documentación contractual operaciones cautivas.
* Atención, coordinación y seguimiento del flujo operativo.
* Definición y propuesta de Protocolos de Servicio adaptados a las necesidades del cliente. Establecimiento SLA’S / KPI’S o indicadores de seguimiento acordados con cliente / bróker / cautiva.
* Implementación de planes de acción / mejora requeridos por cliente.
* Interactuará con Áreas de Negocio, Asesoría Jurídica, Compañías MAPFREs en el mundo, Comercial y Marketing, Siniestros y Administración.
Requisitos
1. Licenciatura o grado.
2. Conocimiento en Programas Internacionales de seguros.
3. Conocimiento de estructuras de seguro / reaseguro.
4. Nivel Inglés Alto.
Competencias
5. Orientación al cliente.
6. Calidad en el servicio.
7. Trabajo en equipo.
8. Orientación a la planificación y el orden.
9. Compromiso.
10. Capacidad de trabajo en entornos dinámicos.
11. Pensamiento analítico.
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