P Nos encontramos en la búsqueda de un/a b Curstomer Data Analyst /b (cliente) para una importante empresa del sector retail. /pp Se incorporará dentro del departamento de Marketing (CRM) y reportará a la responsable del área. /p pb¡Importante! Estar acostumbrado a analizar el cliente, desde la perspectiva de CRM. /b /p pb Ubicación: Hospitalet de Llobregat /b /p pb Funciones a desempeñar: /b /pulli Recopilación de datos: Identificar y recopilar datos de diversas fuentes (encuestas, análisis de sitios web, redes sociales, informes de ventas, bases de datos de clientes, etc. ) /lili Limpieza y transformación de datos /lili Análisis de datos e interpretación de resultados: Utilizar herramientas y técnicas de análisis, tendencias, perfiles, correlaciones y relaciones en los datos. /lili Creación de informes y visualizaciones /lili Mejora continua: Asegurar que los procesos de recopilación, análisis e interpretación de datos sean continuos y mejoren la calidad de la información, mejorando la experiencia del cliente, su comportamiento, identificar mejoras en los procesos de negocio, incrementar la satisfacción y la fidelización del cliente, aumentar las ventas y los ingresos. /lili Analizar las tasas de abandono de clientes para identificar las causas y desarrollar estrategias para retenerlos. /lili Realizar análisis de la vida útil del cliente (CLTV) para predecir el valor de los clientes a largo plazo o RFM. /li /ul pb Requisitos: /b /pulli Formación: Formación Superior Universitaria. (Matemáticas, Estadística. Economía, etc). /lili Conocimientos: Dominio de lenguajes de programación como SQL, Python o R. Conocimiento de herramientas de visualización y extracción de datos (Cognos, Tableau o Power BI). /lili Experiencia: 3-5 años gestionando proyectos de social media. /lili Informática: MS Office. /lili Idiomas: Catalán, Castellano e Inglés (valorable). /li /ul pb Que se ofrece? /b /pulli Horario de lunes a jueves de 9 a 17h. (flexible) / viernes intensivo. /lili Teletrabajo 2 días semanales. /lili Contrato indefinido. /lili Oportunidades de carrera y desarrollo profesional. /lili Excelente ambiente de trabajo. /li /ul p Si tienes ganas de seguir aprendiendo y creciendo profesionalmente, ¡Es tu oportunidad! /p