Descripción:
Grupo NS busca incorporar un/a Técnico/a de Soporte Nivel 2 para un proyecto, con incorporación lo antes posible, para dar soporte a una migración global de cambio de dominio en un entorno corporativo internacional.
Funciones principales
- Soporte técnico de nivel 2 a usuarios finales en entorno Windows.
- Resolución de incidencias relacionadas con Microsoft 365 (O365):
- Outlook
- OneDrive
- Microsoft Authenticator
- Active Directory
- Soporte durante una migración mundial escalada de cambio de dominio, asegurando la continuidad del servicio.
- Gestión y resolución de incidencias derivadas del proceso de migración.
- Comunicación con equipos internacionales y cliente final.
Condiciones del proyecto
- Horario: Lunes a viernes de 08:00 a 17:00 (1 hora para comer).
- Modalidad: Presencial.
- Ubicación: Barcelona (Sants-Montjuïc)
Se ofrece
- Participación en un proyecto internacional de alto impacto.
- Entorno profesional dinámico y colaborativo.
- Oportunidad de trabajar con tecnologías Microsoft en un proceso de migración integral.
Requisitos:
Requisitos
- Experiencia previa como Técnico/a de Soporte L2.
- Conocimientos avanzados en:
- Microsoft 365 / Office 365
- Active Directory
- OneDrive
- Entorno Windows
- Experiencia en soporte a usuarios y resolución de incidencias.
- Nivel de inglés avanzado (entrevista final con el cliente en inglés).
- Disponibilidad para trabajo 100% presencial.