P We are strong One Team. /strong We strong make it happen. /strong We are strong Unstoppable. /strong /pp BABEL es una consultora tecnológica multinacional especializada en aplicar sus servicios y conocimiento tecnológico en los procesos de aceleración digital de sus clientes, grandes empresas y organismos públicos. /p pstrong¿Cuál es nuestro plan estratégico? /strong /pp¡Miramos hacia el futuro! Nuestro strong plan estratégico Hiperespacio 2029 /strong promete ser un viaje emocionante, strong lleno de oportunidades /strong para crecer y desarrollarse profesionalmente. Alcanzar strong1000 millones /strong de facturación, un reto que estamos seguros de que con la strong colaboración /strong y el strong talento /strong de nuestra gente, será otra historia de éxito que escribiremos juntos y juntas. /p pstrong¿Qué buscamos? /strong /pp ¿Listo para un desafío profesional que marcará la diferencia? Estamos buscando ampliar nuestro equipo de b Ciberseguridad /b con un/a nuevo compañer@ como b Service Delivery Manager (SDM) en modalidad 100% remote /b. /p pstrong Tu misión en Babel : /strong La persona seleccionada actuará como principal interlocutor entre los clientes y los equipos internos de prestación del servicio, asegurando el cumplimiento de los compromisos contractuales, la mejora continua de los servicios y la generación de valor para el cliente. /pp Adicionalmente, colaborará estrechamente con los equipos de strong Desarrollo de Negocio /strong, aportando conocimiento técnico y operativo en la elaboración de propuestas comerciales, presentaciones ejecutivas y definición de nuevas ofertas de ciberseguridad. /pp El puesto requiere una combinación equilibrada de capacidades de gestión de servicios de ciberseguridad, orientación al cliente, desarrollo de propuestas y habilidades de liderazgo. /p pstrong¿Qué harás en BABEL? /strong /ppstrong Gestión de Servicios de Ciberseguridad /strong /pulli Actuar como responsable de la entrega de los servicios de ciberseguridad asignados, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA), KPIs y compromisos contractuales. /lili Conocimientos en el portfolio de servicios de ciberseguridad: servicios gestionados de SOC, CTI, Red Team, arquitectura de seguridad, seguridad industrial u otros servicios especializados. /lili Supervisar la calidad y eficiencia operativa de los servicios prestados. /lili Gestionar riesgos operativos asociados a la prestación del servicio. /lili Liderar reuniones periódicas de seguimiento con clientes. /lili Elaborar informes ejecutivos y operativos para clientes y dirección. /lili Asegurar la correcta gestión de incidencias críticas, escalaciones y problemas recurrentes. /lili Coordinar equipos multidisciplinares de operaciones de ciberseguridad. /lili Garantizar la correcta transición de nuevos servicios desde preventa hacia operación. /lili Impulsar iniciativas de mejora continua orientadas a la eficiencia, automatización y optimización de costes. /li /ulpstrong Gestión de Clientes y Relación Ejecutiva /strong /pulli Mantener una relación de confianza con los responsables de seguridad, tecnología y negocio de los clientes. /lili Comprender los objetivos estratégicos y necesidades de los clientes para alinear los servicios de ciberseguridad. /lili Identificar oportunidades de mejora y evolución de los servicios contratados. /lili Gestionar expectativas, prioridades y situaciones de conflicto. /lili Participar en comités de seguimiento y gobierno de servicio. /lili Garantizar altos niveles de satisfacción y fidelización del cliente. /li /ulpstrong Apoyo a Desarrollo de Negocio /strong /pulli Colaborar con los equipos comerciales y de preventa en la elaboración de propuestas de servicios de ciberseguridad. /lili Contribuir a la definición de modelos de servicio, SLAs, KPIs y estructuras organizativas para nuevas oportunidades. /lili Participar en presentaciones y defensas de propuestas ante clientes. /lili Colaborar en la definición y evolución del catálogo de servicios de ciberseguridad de la compañía. /li /ul p Si quieres crecer profesionalmente y te apasiona el mundo de la ciberseguridad.. ¡Sigue leyendo! /p pstrong Lo que buscamos en ti /strong /p p✅ strong Formación: /strong Titulación univeristaria IT, Se valorará formación de posgrado en: /pulli Ciberseguridad. /lili Gestión de Servicios. /lili Dirección de Proyectos. /lili Administración de Empresas (MBA). /li /ul p✅ strong Experiencia: /strong /pullib Experiencia mínima de 5 a 10 años en proyectos de /b b gestión de servicios tecnológicos o de ciberseguridad. /b /lili Experiencia demostrable en entornos de servicios gestionados (MSSP) o consultoría tecnológica. /lili Experiencia gestionando clientes corporativos de tamaño medio y gran empresa. /lili Participación en procesos de preventa y elaboración de propuestas comerciales. /lili Experiencia coordinando equipos multidisciplinares y proveedores. /li /ul p✅strong Presencialidad: /strong. 100% remoto. /pp✅ strong Certificaciones: /strong /pp Se valorará certificaciones relacionadas con gestión de servicios o ciberseguridad: CISM, ITIL, PMP, CISSP u otras de perfil similar. /ppstrong Idiomas /strong /pulli Inglés mínimo B2. /li /ul pstrong¿Qué ofrecemos? /strong /p pstrong Babel, the great way to achieve the success. /strong /pp¿Quieres formar parte de un equipo en expansión, comprometido e innovador que hace historia cada día? En Babel te acompañamos en tu camino hacia el éxito. Creemos en el talento de las personas y lo queremos potenciar ofreciéndote un gran entorno de trabajo basado en la colaboración y la solidaridad. /pp Trabajar en Babel es mucho más que trabajar en una empresa, es unirse a un equipo de personas con una misión compartida y a un modelo de compañía centrado en valores. /pp Además, /pulli Apostamos por la flexibilidad laboral-personal. (Sistema de vacaciones por puntos, teletrabajo y flexibilidad). /lili Invertimos en la formación de nuestros Babelievers. /lili Invertimos en tu salud física y emocional. (Seguro Médico Privado/ Seguro de vida, entrenador personal y programa de wellbeing). /lili Invertimos también en tu tiempo libre (Actividades en la naturaleza, campeonatos deportivos, suscripción a plataforma streaming (por Ej. Netflix) /lili Participamos del crecimiento de la compañía y reconocemos la participación de cada persona (Bono de Beneficios). /lili Ponemos foco en trabajar con últimas tecnologías y proyectos innovadores, pero sobre todo, acompañamos a la transformación digital y acercamos la tecnología a la sociedad. /li /ul pstrong¿Aceptas el desafío? ¡Te esperamos! /strong /ppem En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos te informamos que el responsable de tus datos personales es GRUPO BABEL (consultar empresas en la política de privacidad), y los utilizará para gestionar tus procesos de selección, tanto actuales como futuros y el resto de finalidades descritas en la web. Este tratamiento está basado en el consentimiento del candidato. Los datos personales recabados no serán en ningún caso cedidos a terceros salvo por obligaciones legales expresas. 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