Colybry, pour le compte de l’un de ses partenaires basé à Madrid, recherche un(e) stagiaire Chargé(e) de service client, Community Management & Communication pour une durée de 6 mois (septembre à mars).
- Répondre aux demandes et réclamations des utilisateurs via un outil de gestion service client
- Réaliser des reportings réguliers (hebdomadaire & mensuel) et analyser les indicateurs de performance
- Créer, planifier et publier du contenu engageant pour animer la communauté
- Gérer et modérer les commentaires en ligne, assurer une veille active
- Contribuer à l’organisation d’événements communautaires et tables rondes
**Compétences essentielles**:
- Français niveau C1 (écrit et oral irréprochable - test prévu)
- Espagnol courant
- Convention de stage obligatoire
- Formation en Communication, Marketing, Journalisme ou Commerce international
- Excellente capacité rédactionnelle et organisationnelle
**Savoir-être**:
- Proactif(ve), dynamique et orienté(e) client
- Esprit d’analyse, force de proposition et créativité
- Empathie, autonomie et sens des responsabilités
**Atouts supplémentaires**:
- Maîtrise du Pack Office, Photoshop, Canva, Trello, Outlook
- Bonne connaissance des réseaux sociaux et de la relation client
- Bon niveau d’anglais
**Pourquoi saisir cette opportunité ?**:
- Une expérience internationale unique à Madrid, capitale vibrante et cosmopolite
- Un rôle polyvalent mêlant service client, communication et digital
- Une immersion dans une équipe jeune et multiculturelle
- Rémunération : 700 € brut / mois
- Horaires : Lundi au jeudi (9h-18h), vendredi (9h-14h30)
- Accompagnement complet par Colybry dans vos démarches et votre installation
Intéressé(e) ? Rejoins cette aventure humaine et professionnelle dès maintenant et lance ta carrière à l’international avec Colybry !