Empresa industrial de referencia, en pleno crecimiento y con proyección internacional, busca incorporar un/a Coordinador/a de Servicios Técnicos para su equipo. La persona seleccionada será la responsable de planificar, coordinar y optimizar el trabajo de nuestros técnicos de campo, asegurando una respuesta eficaz a incidencias, mantenimientos e instalaciones.
Buscamos un perfil con visión técnica, capacidad de organización y orientación al cliente, que se sienta cómodo trabajando en entornos dinámicos y con múltiples tareas en paralelo.
* Funciones principales:
* Planificar y coordinar el trabajo diario de los técnicos de campo, optimizando recursos y tiempos.
* Reuniones con el equipo comercial para identificar y priorizar incidencias.
* Comunicación constante con el equipo técnico para seguimiento de necesidades y resolución de incidencias.
* Coordinación con el departamento de operaciones para asegurar el correcto cumplimiento de los servicios.
* Seguimiento y análisis de KPIs de servicio, proponiendo mejoras.
* Gestión y consulta de documentación técnica.
* Manejo de herramientas de planificación y ERP (SAP, Dynamics, Business Central).
* Requisitos:
* Formación Profesional en entornos industriales o en ingeniería (eléctrica, mecánica, industrial o similar).
* Experiencia mínima de 3 años en entornos industriales, idealmente en posventa, coordinación de servicios o planificación de recursos.
* Conocimientos técnicos básicos (mecánica, electricidad, automatización o similar).
* Manejo avanzado de Excel y experiencia con herramientas de planificación y ERP.
* Inglés nivel alto (oral y escrito).
* Alta capacidad de planificación, multitarea y coordinación transversal.
* Orientación al cliente y habilidad para tomar decisiones rápidas ante imprevistos.
* Se valorará:
* Experiencia previa en puestos similares (Service Scheduler, Logística, Planner, Coordinador de Servicios, etc.).
* Experiencia con Power BI o herramientas de Business Intelligence.
* Conocimientos de SAP, Dynamics, Analytic Cloud o sistemas equivalentes.
* Se ofrece:
* Contrato indefinido a jornada completa.
* Incorporación inmediata o a convenir.
* Salario competitivo según valía.
* Beneficios sociales y retribución flexible.