Actualmente estamos en la búsqueda de una persona proactiva y orientada al cliente, encargada de dar atención postventa, realizar labores de telemarketing y mantener una comunicación efectiva con nuestra base de clientes. Su rol incluirá contactar a clientes actuales y potenciales, promocionar productos o servicios, cerrar ventas y gestionar la cartera comercial, con el objetivo de fidelizar y generar nuevas oportunidades de negocio.
¿Cuáles serán tus funciones?
- Contactar a clientes por teléfono para ofrecer productos o servicios.
- Registrar información relevante de las llamadas en el sistema CRM.
- Resolver dudas y objeciones de los clientes de manera efectiva.
- Cumplir con los objetivos de ventas establecidos.
- Realizar seguimiento a clientes interesados.
- Colaborar con el equipo de ventas para mejorar estrategias de captación.
- Atender consultas de clientes por teléfono, correo electrónico, chat o en persona.
- Resolver incidencias y reclamaciones de manera eficiente y cordial.
- Brindar información clara y precisa sobre productos, servicios, políticas y procedimientos.
- Detectar oportunidades de mejora en los procesos con los que se relaciona
- Cumplir con los indicadores de calidad y tiempos de respuesta establecidos por la empresa.
¿Qué ofrecemos?
• Contrato indefinido.
• Banda salarial compuesta por fijo + variable anual.
• Turno central con flexibilidad horaria: para que puedas compaginar tu trabajo con tu vida personal.
Beneficios sociales y bienestar:
• Retribución flexible: elige entre seguro médico, ticket transporte o ticket guardería.
• Tarjeta restaurante.
• Servicio de fisioterapia subvencionado.
• Descuentos en productos de farmacia.
• Zonas de vending con bebidas calientes y agua gratuitas: tod@s necesitamos energía.
Cultura y desarrollo:
• Formación continua y oportunidades reales de desarrollo profesional.
• Actividades de voluntariado corporativo.
• Cena de empresa y cesta de Navidad: ¡aún no sabes lo bien que nos lo pasamos!