👀 ¿Quién es nuestro cliente?
Empresa fabricante de producto industrial.
💛 ¿Cuáles son sus valores?
* Empatía
* Compromiso
* Ilusión
* Transparencia
* Entusiasmo
🎯 ¿Cuál será tu misión?
Dar soporte en el equipo técnico y comercial.
📝 ¿Cuáles serán tus responsabilidades?
•Elaboración de ofertas de productos especiales o variantes, de acuerdo con los requerimientos del cliente y las especificaciones del proyecto.
•Análisis técnico de las soluciones solicitadas por clientes o comerciales, con recomendaciones de configuración, uso y aplicación de nuestros equipos.
•Conocimiento práctico de los productos: cómo funcionan, dónde se aplican, condiciones de montaje y puesta en marcha.
•Gestión de incidencias técnicas y no conformidades: soporte postventa, análisis de causas, propuesta de soluciones y coordinación con calidad o producción si es necesario.
•Atención a consultas técnicas de instaladores, distribuidores o clientes finales.
•Colaboración con oficina técnica y producción para validar propuestas o adaptar soluciones.
•Elaboración de documentación básica de soporte: fichas técnicas, esquemas de conexión, recomendaciones de instalación.
•Coordinación con equipos comerciales y de servicio técnico, manteniendo una comunicación ágil y orientada al cliente.
•Participación en la mejora continua de los procesos y del producto mediante el retorno de información de campo.
Beneficios sociales
* Trabajo estable en una empresa industrial con más de 100 años de trayectoria.
* Incorporación directa a un equipo comprometido con la excelencia.
* Posibilidades de desarrollo y formación técnica.
* Jornada laboral en planta.
Requisitos:
✅ ¿Qué pedimos?
•Formación técnica: CFGS o ingeniería técnica (mecánica, eléctrica, industrial, energética...).
•Experiencia previa en la elaboración de ofertas de soluciones técnicas o industriales y dar soporte técnico postventa y gestión de incidencias.
•Habilidad para comprender el funcionamiento de productos técnicos, interpretar esquemas y recomendar soluciones adecuadas.
•Capacidad de comunicación técnica clara con clientes y equipos internos.
•Metodología de trabajo organizada y orientación a resultados.
•Dominio de herramientas digitales (ERP, CRM, ofimática).
•Idiomas: inglés imprescindible (mínimo B1) para atender correos y llamadas técnicas. Se valorarán otros idiomas (francés, alemán...).